扫码缴停车费点进弹窗广告？长沙发布合规提示：应显著标明且确保一键关闭

于淼张鹏湖南日报·新湖南客户端 2026-07-31 14:21:08

湖南日报·新湖南客户端7月31日讯（记者于淼通讯员张鹏）扫码缴停车费、充电费时，弹窗广告频繁跳出、关闭按钮难寻、缴费信息被遮挡……困扰众多车主的停车缴费痛点迎来明确监管规范。近日，长沙市市场监管局发布合规提示，对全市经营性停车场、充电桩扫码缴费页面广告发布行为立规矩，整治弹窗扰民乱象。

长沙市市场监管局发布合规提示。

合规提示明确，广告应当真实、合法，坚持正确的导向，以健康的表现形式表达广告内容，符合社会主义精神文明建设和弘扬中华优秀传统文化的要求，不得含有虚假或引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。在缴费页面发布的商业广告必须具有可识别性，应当在显著位置标明“广告”字样，不得使用“推荐”“温馨提示”“停车须知”“服务通知”等模糊性词语替代，确保消费者能够清晰辨明其为广告。

针对车主困扰的弹窗关闭问题，合规提示提出，广告必须显著标明关闭标志，确保一键关闭，严禁出现没有关闭标志或需计时结束才能关闭、关闭标志虚假或难以定位、关闭须经两次以上点击、关闭后反复弹出等情形，彻底杜绝“隐藏叉号”“倒计时解锁”“连环跳转”等套路。

合规提示强调不得以虚假的系统更新、报错、清理通知，或虚假的播放、暂停、返回标志，以及虚假奖励承诺等方式欺骗、误导用户点击、浏览广告。广告内容不得遮挡、覆盖或干扰缴费金额、车牌号、入场时间、停车时长、支付二维码等关键信息，不得滥用强制跳转、自动下载、关联启动等技术手段强迫用户浏览广告，切实保障消费者缴费路径畅通与自主选择权。

为从源头减少干扰，鼓励停车场、充电桩运营单位推行“两个一”快速缴费机制，即扫一次码、缴一次费，优先使用停车缴费“纯净码”，取消强制关注、广告弹窗和多余授权，提升车辆通行效率与用户体验。

记者了解到，市交建中心将指导各区县（市）静态机制办配合开展停车场扫码收费专项整治，指导长沙市停车协会健全完善行业自律机制，合力营造良好停车环境。

市场监管部门提醒，广告主、广告经营者、广告发布者等各方主体应立即对照提示开展自查整改，严格遵守《中华人民共和国广告法》《互联网广告管理办法》等法律法规。今后，全市市场监管部门将持续加大监管力度，依法查处各类虚假违法广告行为。市民若遇到违规弹窗广告，可拨打12315或12345热线投诉举报，共同维护清爽便捷的缴费环境。

作者：于淼张鹏

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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