聚焦痛点堵点提升处置效能——湘潭高新区召开诉求处置工作半年度调度会

湖南日报·新湖南客户端 2026-07-30 12:11:26

湖南日报·新湖南客户端7月30日讯（通讯员范勇）日前，湘潭高新区召开诉求处置工作半年度调度会，全面复盘上半年全区企业、群众诉求办理情况，深入剖析短板不足，部署推进下半年重点任务。

会上，该园区企业服务中心通报上半年全区诉求处置整体运行数据，逐项梳理当前办理流程中反映集中的响应迟缓、职责交叉、回访不到位等突出问题，提出针对性改进措施。各参会单位结合职责分工，围绕政策兑现、基础设施维护、劳资纠纷、园区配套等高频诉求，逐一汇报办理进展，就跨部门协同、源头预防等难点交流经验、明确改进方向。

会议指出，诉求处置是连接园区与企业、群众的关键纽带，必须以“办成事”为导向，力戒形式主义，把群众满意度作为衡量工作的根本标尺。湘潭高新区办公室要将督查与诉求办理深度融合，以督办倒逼落实，确保每一件诉求得到实质性解决。

据介绍，下一步，湘潭高新区将持续聚焦诉求处置中的薄弱环节，以问题解决率、企业满意率为标尺，推动办理机制再优化、响应速度再提升，确保企业群众反映的每一件诉求都能得到高效、规范回应与处理。

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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