湘潭交通为货车司机维权解忧，追回薪资45万余元

湖南日报·新湖南客户端 2026-07-30 09:11:21

湖南日报·新湖南客户端7月30日讯（通讯员向豪）运费关乎货车司机一家生计，守护司机合法权益就是守护民生底线。2026年上半年，湘潭市交通运输局聚焦货车司机急难愁盼，组建货车司机接诉即办工作专班，依托12328、12345两大政务服务热线，搭建惠企为民连心桥，高效处置司机各类诉求，用心用情做好追薪维权服务。

针对货运行业纠纷主体复杂、异地维权难的痛点，该局主动靠前、多方调解，既维护司机权益，也优化本地营商环境。年初，该局陆续接到7名外地货车司机投诉，反映湘潭某上市企业关联运费拖欠问题，多名司机多次自主沟通无果，诉求迫切。

工作人员立即上门核查，厘清纠纷根源：涉事运费由企业合作的第三方物流公司负责结算。专班随即组织企业、物流公司、货车司机三方协商，宣讲新业态劳动者权益保护相关政策，督促物流公司信守薪资结算承诺。工作人员全程跟进督办，直至51900元拖欠运费全额兑付，完成问题销号，后续未再出现相关投诉。

此类双向维权、化解供需矛盾的案例不在少数。长途货车司机常年奔波，缺乏维权时间与渠道，易对收货企业产生负面印象。湘潭交通专班立足中立协调角色，精准化解司机的焦虑与误解，重塑本地企业诚信形象，持续优化营商环境。

2026年上半年，湘潭市交通运输局累计处置货车司机各类诉求工单126件，其中运费纠纷88件，成功帮助货车司机追回拖欠运费及各类损失45万余元。同时高效办结平台扣分、账号封禁、从业证件咨询等各类民生诉求，实现群众诉求件件有回应、事事有着落。

专班坚持“一单一策、跟踪到底”，真心实意为司机纾困解难。岳阳货车司机徐先生遭遇运费拖欠，恰逢妻子重病住院、急需用钱，工作人员多次电话协调、上门对接，帮其全额追回2100元运费。河南货车司机关先生被拖欠3200元运费长达半年，专班持续跟进督办，推动欠款方先行支付1000元，并全力追回剩余款项。两位司机先后送来锦旗，点赞湘潭交通“为民解忧办实事、护薪维权暖人心”。

一面锦旗，一份认可，一份信任。面对货运纠纷协调难、取证难、异地处置难等难题，专班工作人员秉持为民初心，多跟进、多走访、多督办，坚决杜绝诉求处置半途而废，全力把司机的“烦心事”转化为“暖心事”。

湘潭市交通运输局将持续聚焦货车司机群体诉求，完善工单办理、跟踪督办、部门协同工作机制，推动矛盾处置从“解决单件问题”向“治理同类乱象”转变，以更温情、更务实的服务，守护货车司机辛苦所得，护航交通运输行业高质量发展。

责编：颜石敦

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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