青春“三下乡”丨数字服务进乡村银发跨越“数字鸿沟”

瞿林子湖南日报·新湖南客户端 2026-07-29 20:08:42

7月11日，湖南信息学院艺术学院“青穗小分队”走进长沙县高桥镇金桥村开展社会实践。金桥村群山环抱、金井河穿村而过，紫竹山坐落于此，是长沙东部知名的乡村旅游村落。针对村内不少老年人不会使用智能手机、难以享受线上便民服务的现状，队员们把数字课堂搬进农家小院，手把手帮助老年人拥抱数字生活。

队员们挨户走访村民家中，专门开展老年人智能手机教学志愿服务。考虑到长辈们接受速度较慢，队员们放弃统一讲课，采用一对一耐心教学，从基础操作开始讲解。教老人学习微信视频通话、查看天气预报、手机扫码付款、查看健康信息，让留守老人可以随时和远方子女见面，日常出行购物更加方便。

（队员们教学老人使用智能手机。）

围绕政务便民服务，队员重点教学线上便民平台使用方法。手把手教老人使用湘税社保小程序自主缴纳医保养老保险，讲解湘微政务、湖南公安线上办事渠道，告诉大家足不出户就可以查询证件、办理业务、预约办事，不用再往返镇上排队跑腿，把政务服务送到村民手上。同时教大家辨别网络诈骗、虚假链接，讲解刷单骗局、冒充亲友转账等常见陷阱，守护老人的财产安全。

（队员教学老人使用线上便民平台。）

除了数字教学，队员们同步开展民情走访，和村民交流了解大家在日常生活里的实际困难，认真记录村民提出的意见。队员们还走进村组小路，清理村内路边杂草与散落垃圾，协助村委会维护村容环境，用劳动守护金桥村整洁优美的乡村面貌。

（队员捡拾路边垃圾。）

实践过程中，团队还走访紫竹山周边，观察乡村旅游配套建设情况，记录乡村发展现状，结合新媒体专业优势，拍摄村庄风光素材，制作乡村宣传短视频，用镜头展示美丽乡村风貌，为当地文旅宣传添一份青年力量。

（进行电商助农活动。）

作者：瞿林子

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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