持续优化消费环境！上半年湖南为消费者挽损逾8000万元

湖南日报·新湖南客户端 2026-07-29 14:35:00

湖南日报7月29日讯（全媒体记者李成辉见习记者曾曦瑶通讯员陈怡静）记者在今天召开的全省市场监管系统提升基层基础能力专题研讨会上获悉，我省大力推进放心消费建设，今年已为消费者挽回经济损失8070.92万元。

据介绍，湖南纵深推进优化消费环境三年行动，累计培育放心消费承诺单位8.69万家，放心消费商圈、街区、市场385个，发展线下无理由退货承诺商家4.07万家、消费纠纷在线解决企业6106家。建立投诉举报领域行政争议预防和化解“3+N”机制，处理诉求29.19万件，实施缺陷产品召回27次，召回儿童学生用品等缺陷产品14.69万件。

会议指出，今年，我省将持续优化消费环境，推进修订《湖南省消费者权益保护条例》，出台放心消费单元、聚集区建设规范，常态化开展消费环境指数评价。同时，完善多元纠纷化解渠道，健全恶意索赔协同规制机制，探索消费民事公益诉讼、集体维权支持路径，助力放心消费幸福湖南建设。

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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