大众卫生报·新湖南客户端7月29日讯（通讯员 肖心玥 肖建芬 肖凤）那一跤摔得很重，但她喊出口的，不是疼。

7月14日下午，长沙市中医医院（长沙市第八医院）芙蓉院区神经内科，一声“不用管我，先去追患者”从楼梯间传出来。喊话的人倒在台阶上，右脚多处骨折，撕裂般的剧痛顺着脚踝往上蔓延。她叫张莎莎，神经内科•老年病科护士长。摔倒前，她正全力追赶一位独自出走的独居脑梗老人。

六周，是医生给出的休养周期。可受伤第二天，病房走廊就传来小推车轱辘滚动的声响——她将伤脚搭在轻便推车上，单脚借力，重返岗位。

“不用管我，先去追患者！”

当天下午，神经内科病房诊疗工作有序开展，61床脑梗老人趁医护忙碌间隙，悄悄挣脱看护，快步冲向楼梯间。老人正处于脑梗急性期，说话含糊不清、记不清事、认不得路，一旦独自外出，劳累和情绪激动极易诱发二次中风，风险极大。

老人入院后一直没有家属陪护，张莎莎便托付邻床陪护帮忙照看。听见陪护焦急的呼喊，她立刻快步追了上去。行至二三楼楼梯转角时，心里只惦记着尽快拦下老人，脚步一时失控，整个人重重摔倒在台阶上，撕裂般的剧痛瞬间席卷右脚。

倒在楼梯间的她，全然不顾自身伤痛，朝着楼下奋力呼喊：“不用管我，先去追患者！”

当班护士与陪护立刻冲下楼，在一楼大厅顺利将老人劝回病房。直至确认老人情绪平稳，安排专人寸步不离贴身看护，张莎莎才在同事搀扶下坐上轮椅接受检查。CT结果显示：右脚多处撕脱性骨折，医嘱要求至少制动休养六周。同事取来院内自制中药膏药，搭配冰敷为她紧急镇痛，全程她没有半句抱怨。

事后谈及当时的选择，她语气淡然：“骨折休养一段时间就能慢慢恢复，老人独自在外未知风险太多，患者平安才是头等大事。”

夹板固定后，她推着小推车重返岗位

简单夹板固定处理完毕，张莎莎没有遵医嘱居家休养。右脚夹板固定无法落地承重，她便借助小推车移动办公，驻守护士站统筹调度科室各项护理工作。

结合这次摔伤的亲身经历，她重新梳理独居、失语、情绪躁动等高危老年患者防走失工作流程，细化分级巡查机制与突发事件应急处置细则，把一次意外经历，转化为守护老年患者安全的坚实屏障。

如今走进病房，总能看见她倚靠在推车旁，俯身核对高危老人巡查台账，耐心接待前来咨询的患者家属。这个一瘸一拐仍坚守岗位的白色身影，藏着张莎莎平实纯粹的护理初心。

‌把患者当家人，是刻进日常的本能‌

芙蓉院区神经内科收治的患者中，九成以上是老年人。脑梗后遗症、阿尔茨海默病困扰着他们，行动不便、记忆力衰退，部分患者生活无法自理，这里的日常照护需要倾注更多耐心与细致。

在这样的科室里，把患者当家人，早已不是一句口号，而是融入日常的职业本能。遇上重度便秘、常规通便手段收效有限的患者，她主动戴上手套上前协助；在一次紧急抢救中，患者气道痰液无法及时清理，危急关头，她口对口清理气道分泌物，硬生生为生命抢出一条通道。

这份贴心，不只体现在危急时刻。科室很多高龄患者长期失眠、情绪敏感，打针、换药都需要长时间安抚，无论手头工作多繁忙，张莎莎都会停下脚步，耐心倾听他们倾诉，疏导心底的孤独与焦虑。

年近百岁的李奶奶，身边无人照顾。从挂号、抽血、取药到护送乘车，所有就医事宜张莎莎都主动代办。看到老人衣物清洗不便，她主动送上清洁用品，日常居家护理上门时，顺手帮老人打理生活琐事。李奶奶把她的号码设成了快捷拨号，身体稍有不舒服，第一个想到的就是拨通那个熟悉的号码，听到那声让人安心的“奶奶，您别急，我马上来”。

“护理工作辛苦，偶尔也会受到委屈，可每当看见患者安心舒展的神情、家属真诚地道谢时，我就不愿辜负这份沉甸甸的信任。”扎根护理一线二十三年，她早已成为众多患者心中最可靠的依靠。

‌把中医特色融入日常护理，让康复更有温度‌

作为科室护理负责人，张莎莎深耕中西医结合护理，在常规护理基础上，把中医特色技术贯穿患者入院、调理、康复全流程，让患者在治疗中少受罪、恢复得更安心。

科室常规开展耳穴压豆、火龙罐、脐灸、铜砭刮痧等二十余项中医特色技术，为患者定制“一人一症一策”调理方案，兼顾缓解病痛、固本防病。

长期失眠的王娭毑做完耳穴压豆后，难得睡了一整夜安稳觉，醒来紧紧拉着张莎莎的手感慨：“闺女，我好久没睡这么香了。”这样温暖的反馈，在科室里时常发生。

而在日常照护的细节处，同样藏着用心。针对无人陪护的高龄患者，护士提前加热汤药、全程陪同服药，避免漏服、错服，牢牢守住患者用药安全关口。

为打通患者出院后的健康守护“最后一公里”，科室印制爱心联系卡，印有护士长、科主任联系方式与急救电话，出院患者可随时添加医护微信，提供线上健康咨询。针对居住在无电梯楼栋、长期卧床的偏瘫患者，她带领护理团队上门更换胃管、尿管等。

在繁重的临床护理之外，张莎莎从未停下专业提升的脚步，深耕护理科研：发表SCI论文1篇，主编、参编专业著作6本，参与院级及省部级科研课题3项。她先后斩获长沙市优秀护士、长沙市优秀卫健人才、院内优秀护士、优秀护理管理者等多项荣誉。

如今走进芙蓉院区神经内科，时常能听见走廊传来小推车细微的轱辘声。那是张莎莎依靠推车，穿梭在一间间病房之间。

病房老人听见这熟悉的声响，便知道是她来了。推车停下之处，总有患者和家属等着她俯身细细叮嘱、耐心答疑。

那辆小推车虽很小，装不下她受伤的右脚，却装得下整个科室患者的安心。

责编：洪学智

一审：洪学智

二审：王璐

三审：谢峰

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