当前，医学模式正从“以疾病为中心”向“以健康为中心”深度转变，人民健康需求日益增长，患者不仅期盼解除生理病痛，更渴望获得舒适的就医体验、人格尊严和温暖的人文关怀。厚植医务人员综合素养，服务人民健康，应着重从筑牢思想根基、提高人文素养、涵养职业精神、形成育人合力多维度系统推进。

强化院校思政教育，筑牢思想根基。思政教育是落实立德树人根本任务的灵魂工程，也是医学生扣好职业生涯“第一粒扣子”的根本保证。面对多元思潮的冲击和医疗卫生行业的特殊属性，唯有以党的创新理论武装头脑，切实解决好“为谁从医、为谁服务”的根本问题，才能确保卫生健康事业后继有人、行稳致远。将思政教育纳入首要任务，一是要系统深入学习关于卫生健康工作的重要论述，深刻领悟其逻辑体系、丰富内涵与实践要求，厚植“人民至上”的为民情怀，强化使命意识与责任意识，牢记全心全意为人民健康服务的宗旨。二是要树立和践行社会主义核心价值观，引导医务人员坚守社会公德、敬业奉献、服务人民的价值追求，使之救死扶伤、不辞艰辛，竭尽全力除患者之病痛，助健康之完美，维护医者的圣洁和荣誉。三是要创新教育形式、优化教育内容，增强思政教育的吸引力与感染力，注重理论与实践相结合，选取具有现实意义的教育基地和典型素材，开展实践教学与案例教学，引发情感共鸣和价值认同。

注重院校人文教育，提高人文素养。医学人文是关于“生命”与“人心”的学问，是弥补技术局限、实现医学目的的重要支撑。如果只重专业传授而忽视人文浸润，培养出的医者极易陷入“见病不见人”的技术主义窠臼，难以回应患者对尊严与关怀的深层次需求。医学院校应将医学人文教育贯穿医学培养全过程。首先，要将人文素养培育纳入教学大纲，注重在临床医学、解剖学、病理学等专业课程中有机融入医学史、生命文化、医学伦理以及医患沟通要则等内容，帮助学生深刻理解生命意义和医学边界。其次，创新教学方法，通过临床诊疗展示、医护案例讨论、观摩见习等方式，开展叙事医学训练和医患换位体验，引导学生体察患者心理，切实培植人文关怀能力。再次，加强医学人文空间和师资队伍建设，在校区设立医学名人雕像、师生楷模墙、人文展示廊等，营造浸润式人文氛围；同时邀请临床一线德技双馨的医务工作者来校授课，让学生真切感受医学人文精神造福患者的温度与力量。

彰显医院人文精神，涵养医者职业道德。医院人文精神是医院软实力的核心体现，也是化解医患矛盾、改善就医感受的关键变量。医者的职业行为往往受医院整体文化氛围和制度导向的深刻影响，只有在执业环境中鲜明树立人文标尺，才能让医德医风建设从外在约束内化为医者的自觉行动。医院一要积极创建温馨诊疗环境，设置候诊安抚区、心理疏导室、患者留言信箱，开展“医学人文日”等主题活动，定期组织医患沟通互动，让患者诉求有渠道、医者改进有方向。二要架设全力服务患者的金桥，要求医者始终恪守《医务人员职业道德准则》，问诊时主动、热情、细致；查体时注重方式方法和隐私保护；医嘱时力求专业通俗、和风细雨。同时建立覆盖全院、常态化的医德医风查访制度，引入第三方满意度测评和院内暗访机制，及时发现并纠治服务生硬、人文缺位等问题。三要持续提升医者自身人文素养，充分利用医院网站、院报、微信公众号等宣传平台，持续推送医学人文经典，推介优秀集体和先进个人；鼓励医务人员撰写学习心得工作体会，深化对职业的理解与敬畏；建立院史馆、荣誉室，展示医院优良传统，不断增强医务人员的荣誉感、责任感和使命感。

构建多方协同机制，形成育人合力。政府主管部门、行业组织、医院及社会各界协同发力，对厚植医者素养具有重要推动作用。一是卫生健康行政部门应将医者素养指标纳入医师资格考试、住院医师培训和继续教育体系，并制定相应评价标准和实施细则。二是各级医学会、护理学会、医院协会及医师协会等医学组织应进一步发挥行业引领作用，定期或不定期组织开展医学素养研究、临床医学成果评审、论文评选、学术交流和表彰先进等活动。三是，各级各类医疗卫生机构在绩效考核中，应将职业素养、医患沟通质量、患者满意度、人文关怀等内容，纳入年度考核评价体系，并将评价结果与精神奖励、物质待遇适度挂钩，真正形成“技术精湛与医德高尚并重”的价值导向，充分激发医者人文关怀意识和大爱情怀。

厚植医者素养，是一项涵养仁心、传承仁术的长期性系统工程。依托思政铸魂、人文润心、职业精神立身、多方协同聚力，培育德技兼备的医务工作者，才能更好回应群众多层次健康期盼，为健康中国建设夯实人才根基。（刘婧）

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来源：新湖南客户端