我的“三下乡”丨科技向晚，情暖桑榆

董开哲湖南日报·新湖南客户端 2026-07-28 16:33:49

7月13日，我随实践团队走进吉首市雅溪社区，开展老年人智能手机使用障碍及科技助老需求专项调研。行走在社区街巷之中，我们原本带着固化认知，以为智能手机已是当代生活的刚需，可真实的基层走访，打破了我的固有思维，一场温柔的相遇，更让我读懂科技助老的真正意义，收获了独一无二的成长与蜕变。

走访中。

调研过程中，我们发现了一个值得深思的现象：不少高龄老人至今没有专属智能手机。在数字化全覆盖的当下，手机是年轻人出行、消费、办事的必备工具，但对部分老人而言，它并非生活必需品。日常简单生活无需智能设备加持，遇到需要线上操作的场景，他们便习惯性求助身边晚辈，坦然且从容地接纳着与数字时代的“慢脱节”。起初，我对此难以理解，总觉得无手机便寸步难行，直到偶遇一位受访市民，彻底改变了我的想法。

访谈路人。

当日午后，在吉首市雅溪社区街边，我们偶遇一位休憩玩手机的市民，便上前礼貌询问能否参与简短调研。他起初轻声推辞：“要不你们找别人吧。”我不愿就此作罢，连忙解释问卷内容简单、耗时很短。未曾想，他低声道出缘由：“我回答不好的，我的脑子有问题。”

这句话瞬间让我满心愧疚，瞬间自责不已，恨不得立刻道歉。我猛然意识到，自己执着的调研任务，或许是他人的心理负担，我的冒昧打扰，显得格外冒昧与功利。可让我倍感温暖的是，这位叔叔并未心生抵触，依旧温和地配合我们的调研工作。交谈中我们得知，他身体状况不佳，无法正常务工，日常生活全靠姐姐接济，生活境遇实属不易。

纵使生活困顿，他的脸上却始终挂着平和的微笑，语气温柔又从容，认真作答、耐心配合，没有一丝抱怨与消极。那一刻，我深受触动。我们困于数字化普及的调研难题，纠结于实践进度，而身处困境的他，却以温柔善意拥抱世界，用积极心态面对生活。

志愿者们在鸦溪社区前的合照。

这场扎根基层的实践，彻底褪去了我的青涩与浮躁，让我对青年担当有了全新的定义。青春的责任从不是居高临下的施舍与自以为是的帮扶，而是俯身倾听的真诚、换位思考的温柔，是看见小众群体的困境，理解不同人生的百态。时代飞速迭代，数字化浪潮滚滚向前，但科技发展的终极意义，从来不是裹挟所有人极速前行，而是兼顾每一个群体的脚步，让温情与科技同行。此次调研的所见、所闻、所感，都成为我成长路上最珍贵的馈赠。未来，我将怀揣这份初心与感悟，积极投身各类助老志愿服务，用青春之力传递温暖，用耐心破解数字难题，助力银发群体从容拥抱数字时代，让科技向善、青春有为，让每一位老人都能在新时代安稳安居、乐享晚年。

作者：董开哲

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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