澧县首批8家“爱心驿站”投入运营

澧县融媒体中心 2026-07-28 14:37:23

7月20日，随着常德市人力资源和社会保障局、市委社会工作部、市总工会联合验收组完成最后一家站点核验，澧县首批8家“爱心驿站”全部通过验收，正式投入运营。“爱心驿站”站点覆盖徐家嘴社区、多安桥社区、澧县文庙、农业银行、中国邮政等核心点位。如今，户外劳动者只需打开高德地图或百度地图，搜索“爱心驿站”即可精准定位——随时随地，都能找到“路上的家”。

科学选址：听证问需于一线，“点单式”布局赢在起点

澧县爱心驿站导览图

驿站建在哪，骑手说了算。建设之初，澧县人力资源和社会保障局便联合县委社会工作部、县总工会等部门，打破“闭门造车”的传统模式，把选址听证会直接开到了美团、饿了么等外卖站点和骑手聚集地。会上，骑手们拿着拟选清单“划圈打点”，结合日常跑单热力图和实地踏勘数据，最终精准锁定了财富广场、人力资源大市场等户外劳动者最集中、需求最迫切的核心点位。这种“让服务对象参与决策”的听证会机制和群策群力，不仅让资源投放有的放矢，更成为基层民生项目精准落地的鲜活样本。目前，站点已全部完成高德地图和百度地图的线上标识与定位，户外劳动者只需“手机点一点，驿站即眼前”。

功能融合：歇脚充电一体化，"小空间" 释放大能量

人社政策咨询服务现场

走进这些爱心驿站，休息座椅、饮水机、微波炉、空调、应急药箱等6大类12项基础服务设施一应俱全。更贴心的是，财富广场站与飞腾骑手驿站针对骑手“充电难”痛点，创新引入合理收费的电动车充电桩，并配备了冰箱，让骑手在歇脚的同时也能为车辆“续航”；澧县人力资源大市场站与财富广场站则深度融合“零工驿站”功能，专职人社专员每日驻点办公，常态化提供就业信息发布、政策咨询、求职登记等服务，杜绝“建而不用”的情况出现。

自运营以来，已有外卖骑手、快递员通过驿站发布的岗位信息，了解到制造业、物流仓储等行业的用工需求，成功实现跨行业转岗；部分劳动者还报名参加了技能培训，从单一体力劳动向技术型岗位转型。从“歇脚地”到“加油站”，驿站不仅安放了奔波的身体，更托举着向上的梦想。

建管并重：多元保障强根基，长效运营 “不断电”

工作人员帮助骑手录入人脸系统

建好是基础，管好才是关键。澧县破解了民生服务设施“场地易变、难长久”的顽疾，创新探索“国有资产划拨一批、社区阵地改造一批、职能部门共建一批”的多元保障模式，彻底告别传统驿站“租约不稳定、到期无处搬”的后顾之忧，确保每个站点都能长期驻扎、持续运营。

在日常管理上，依托社区及合作单位明确专人担任站长，确保“天天有人在岗、时时对外开放”。一位常年在财富广场片区跑单的外卖骑手感慨：“以前等单只能在路边台阶上坐着，夏天晒冬天冷；现在能热饭、能充电、还能问工作，心里特别踏实！”

从每月8日定为“爱心服务日”，免费提供一对一职业指导、精准就业对接、惠民政策解读、劳动法维权咨询等四大硬核服务，到统一设立“身边榜样”励志故事专区和“成长心愿卡”，推介一线劳动者、鼓励奔跑人写下奋斗小目标；从“充电站”，到“守护屋”，驿站用看得见的行动，把对户外劳动者的尊重与支持写进每个寻常日子。8处坐标，8盏灯火。每一间小屋，承载着民生温度；每一处坐标，绘就着暖心地图。澧县用务实的行动回应着户外劳动者最朴素的期盼。当每一位奔波的背影都能在此歇脚、充电、再出发，这座城市便有了真实的温度，汇成民生实事动人的注脚。

责编：马曼雅

一审：马曼雅

二审：鲁融冰

三审：廖声田

来源：澧县融媒体中心

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