民生无小事，枝叶总关情。菜市场作为城市最具烟火气的民生场域，既是连接基层治理与群众生活的重要窗口，也是传递城市温度、弘扬文明新风的坚实平台。为扎实推进新时代文明实践志愿服务走深走实，切实打通便民服务“最后十几米”，同时深入落实国家通用语言文字推广普及工作要求，营造人人讲普通话、处处传文明风的良好社会氛围。近日，湖南外国语职业学院马克思主义学院“语”梦同行实践队走进辖区便民菜市场，开展免费血压血氧检测暨医疗场景普通话推广便民服务，将健康关怀与文明宣讲精准送到群众身边，赢得市民和市场商户广泛好评。

健康守护暖人心，免费检测护安康

清晨的菜市场人声鼎沸、烟火升腾，各类果蔬生鲜整齐摆放，来往采购的市民络绎不绝，热闹的场景尽显城市生机。不同于往日的市井喧嚣，本次志愿服务活动现场格外温暖有序。实践队志愿者提前抵达，迅速在市场入口处设立便民服务咨询台、健康义诊区和推普宣传专区，悬挂横幅、摆放展板，清晰划分服务区域、明确服务内容，为活动高效有序开展筑牢基础。来往买菜的居民、市场经营商户纷纷驻足参与，现场氛围热烈而温馨。

该菜市场周边多为老旧小区，采买人群中中老年占比高，商户长期高强度劳作，普遍缺乏规律健康监测。同时，该群体日常以方言交流为主，对常用药品普通话名称认知模糊，就医购药时易因语言不通产生困扰。针对这些实际痛点，实践队坚持问题导向，将健康检测与医疗推普有机融合，力求提供最具针对性的便民服务。

在健康服务区，志愿者为中老年居民和商户提供免费血压、血氧检测服务。现场秩序井然，志愿者严格按规范操作，逐一为群众精准测量血压、血氧数值，细致记录每一位群众的检测数据，确保检测结果真实可靠。检测后，结合实测值，用通俗语言解读正常范围，对异常情况耐心说明潜在风险，并给予饮食、作息、居家自测等具体建议。对年长、听力弱的老人，志愿者放慢语速、反复叮嘱，必要时辅以方言解释；对行动不便者主动搀扶、全程陪护。整个服务过程温和细致，让群众在买菜间隙轻松完成健康检查。“平时懒得测血压，去医院又麻烦，今天买菜顺便就查了，太贴心了！”来测血压的居民连连称赞。

推普惠民润心田，语通就医解民难

语言是交流的桥梁，是文化传承的载体，更是提升全民文明素养、促进社会和谐发展的重要基础。在开展健康义诊的同时，现场同步扎实推进国家通用语言文字推广普及工作，让规范用语、文明用语融入市井生活、走进寻常百姓家。菜市场人员流动量大、受众覆盖面广，涵盖不同年龄、不同职业、不同籍贯的群众，是推广普及普通话、传播规范用字理念的优质宣传阵地。

本次推普活动聚焦医疗便民核心场景，考虑到辖区中老年居民居多，不少老人常年使用方言交流，对各类常用药品的标准普通话名称认知模糊，日常买药、问诊、就医时容易因语言不通产生沟通障碍，甚至出现购药失误、表述不清病情的情况。针对这一群众生活痛点，志愿者创新推普形式，以群众高频使用的家用常备药、慢性病常用药为切入点，现场逐一展示药品样本、药品图片，清晰示范各类药物的标准普通话名称，逐字逐句带领群众跟读学习。同时，志愿者简要普及推广国家通用语言文字的重要性，倡导群众在就医问诊、公共办事场景主动使用普通话，养成规范用语的良好习惯。

以实践拓融合路径 以服务育为民情怀

基层治理无小事，便民服务无止境。菜市场是贴近群众的民生前沿阵地，方寸之间承载着百姓最真切的生活诉求，也是城市精细化治理、文明实践落地生根的鲜活载体。本次活动将健康义诊与医药场景普通话推广有机融合，聚焦老年群众就医购药语言沟通痛点，以接地气、有温度的志愿服务拉近干群距离，充分展现湖南外国语职业学院师生扎根基层、服务群众的青春担当。

实践队指导教师杨婧表示：“下一步，我们将持续深耕精准化、便民化语言志愿服务，紧盯群众就医问诊的现实需求，细化推普服务举措，打通便民惠民服务‘最后十几米’。”

文明实践，久久为功。湖南外国语职业学院马克思主义学院将以本次菜市场义诊推普活动为实践契机，持续探索“思政教育+语言志愿服务+基层治理”融合育人路径，引导广大师生在深入基层、服务群众的过程中厚植为民情怀，为深化新时代文明实践、推进基层社会治理现代化贡献高校力量。

作者：杨婧 高艳

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来源：湖南日报·新湖南客户端