下载APP
报料
关于
牛培蓉 湖南日报·新湖南客户端 2026-07-27 18:04:26
7月19日，湖南师范大学政治与公共管理学院“风起小沙江”暑期社会实践团走进邵阳市隆回县小沙江镇，围绕“花瑶+金银花”双IP在民宿中的融合情况，面向在地游客开展专项问卷调研与深度访谈。团队累计回收有效问卷若干份，并对多位来自不同客源地的游客进行了一对一访谈，初步掌握了游客群体对当地民宿文化体验的真实感知与需求反馈。
实践团在小沙江镇景区合影。
聚焦游客感知，摸清双IP落地实况
为保障调研科学性与针对性，实践团围绕客群画像、非遗感知、特色产品消费、配套服务评价四大维度设计调研提纲，采用问卷调研与面对面访谈相结合的形式推进工作。调研当日，队员走访多家不同规模、不同定位的民宿，在民宿点位、沿街公共区域等地随机选取游客开展交流，同步采集民宿业态实景、游客访谈现场等影像素材，全程做好资料归档。
实践团成员对游客进行问卷访谈。
实践团成员和游客面对面交谈。
问卷调查数据显示，游客在小沙江民宿的停留时间普遍偏长，超过八成受访者入住时长为3天及以上，意味着民宿场景具备承载深度文化体验的时间基础。然而，当问及“所住民宿是否提供花瑶民俗体验项目”时，绝大多数受访者给出了否定回答。在对民宿内花瑶文化装饰的感知上，多数游客反馈仅观察到“少量装饰”，整体文化氛围被评价为薄弱。这一感知直接反映在推荐意愿上——大部分受访者明确表示，花瑶文化元素对其是否推荐该民宿“完全没影响”。在金银花产业端，调研同样发现融合程度有限。多数受访游客反映所住民宿未售卖金银花相关产品，而游客对金银花茶、香包、养生洗护用品等品类表现出明确偏好。供给与需求之间存在明显的品类缺口。
梳理游客诉求，形成需求侧反馈清单
在问卷的开放式问题与访谈交流中，游客围绕体验内容、品牌推广、配套设施和产品开发四个维度，集中表达了改进期待。
体验内容方面，受访者普遍希望民宿能够突破静态陈列的局限，引入非遗传承人驻场教学、常态化民俗表演、专业文化讲解等沉浸式环节，让花瑶文化从墙面装饰转化为可参与的互动项目。品牌推广方面，多位游客指出“金银花”与“花瑶文化”在省内外地的认知度有限，期待政府层面牵头建立统一的双IP宣传体系。配套设施方面，游客对旺季服务标准、周边商业配套等提出了改善诉求。产品开发方面，受访者建议丰富金银花衍生产品品类，并强化地域标识，让游客在住宿场景中即可完成从认知到购买的完整链路。
实践团在调研过程中注意到，游客的上述诉求并非对硬件条件的苛刻要求，而是指向一个共同方向：希望民宿能够真正成为本地文化的“翻译者”，让花瑶故事与金银花资源从概念落地为可感知、可参与、可带走的实际体验。
立足调研成果，推动青年实践转化
此次游客侧调研是实践团在小沙江镇调研民宿“花瑶挑花+金银花”双IP融合发展课题的重要组成部分。通过实地走访与面对面交流，团队获取了真实、具体的一手反馈数据，对游客群体的体验痛点与消费期待形成了较为清晰的认知。
下一步，实践队将对游客侧数据与后续民宿经营者侧调研结果进行交叉分析，形成更为完整的供需对比报告。同时，团队计划依托新媒体平台，将调研过程中采集的花瑶非遗影像资料与金银花产业素材进行整理推广，以青年视角助力小沙江镇“花瑶+金银花”双IP的对外传播。
（指导老师：黄勇军）
责编：颜青
一审：谭思敏
二审：彭彭
三审：唐婷
来源：湖南日报·新湖南客户端
我要问
湘公网安备 43010502000374号