“在2015年的时候，我们开始尝试培养设立本土的社工机构。大家可以算一算，从15年到现在已经有多长的时间了？”

“是的，十年。”

“我们，已经有十年的历史了。”

在踏入常德市未成年人保护中心之前，调研团的队员们并不知道，等待他们的，是见证一场跨越十年的守护。

（三下乡团队与未保社工对话）

2013年，一纸试点文件将常德市推向了全国未成年人保护改革的前沿。一场以十年为刻度、以守护为底色的长跑，在摸索中正式起跑。

“最初两年，我们邀请了长沙的社工机构来具体承接未成年人保护项目，并尝试开通了2913245未成年人社会保护热线，为常德市民服务。”负责讲解的工作人员站在大厅里，语速不疾不徐。

“15年，市里决定培养本土的社工机构——也就是我们这支队伍。不过，当时长沙的团队并没有完全撤离，有几位原籍常德的伙伴选择留下来，陪着我们一起摸索。”说到这里，她轻笑了声，眼角泛起细纹，仿佛一瞬间回到了那个意气风发、踌躇满志的年月。

18年，国家将目光投向农村留守儿童群体。彼时规模尚小的恒德组织作出决定：由每位社工分别对接市区周边的几个乡镇，一人包干数镇，承担起相应的帮扶责任。工作人员的手指沿着墙上张贴的地图缓缓滑过，指尖在每一面红旗上轻盈跳动，跃起的弧线在队员们眼前晃动，恍惚间，恰似社工们踏过田埂、一步一步丈量出的乡间小径。

“近年来，我们则重点加强了未保中心的信息化建设。”隔着玻璃，队员们看见了正在运行的巨大电子屏，上面清晰地跳动着常德市各街头路口的监控实况。“实时监控可以帮助我们确定流浪人员和走失孩童的位置，及时介入处理。”

“未保热线也拓宽了服务范围。疫情期间，我们接到许多家长的电话，说家里的孩子没有奶粉了，急得直哭。我们当时逐一跟进，协调物资送进家门。”

“心理咨询室还开展了与学校的合作，咨询师们会去心理资源匮乏的学校组织心理座谈会，与各班级老师对接，在家长允许的情况下，对有心理困扰的孩子进行一对一疏导。”

（三下乡团队随未保社工参观心理辅导室）

“二楼的卧室提供给有需要的孩子临时寄住。之前有个高考生，家在农村，离学校太远，每天耗在路上的时间太长。我们向上级申请，让他在未保中心住到了高考结束。”

负责人轻描淡写地举出一个又一个例子，语气平淡得像在翻一份寻常的工作日志。可队员们心里清楚，那些轻飘飘的话语背后，藏着多少沉甸甸的奔走。

他们去了最需要他们的地方——不是坐在办公室里描画“未成年人保护”的宏大轮廓，而是把脚踩进泥里，从最基层的角落一点一点做起。疫情封控最紧的时候，他们拎着奶粉和尿不湿，穿过层层卡口，送到嗷嗷待哺的孩子家中；学校里那些沉默寡言、被老师摇头叹息的“问题学生”，他们不急着说教，而是一趟趟家访，蹲在屋檐下听老人抹泪，听孩子低头踢石子；还有那些因为家太远、每天天不亮就得摸黑出门的高中生，他们记下每一班公交的时刻，协调就近的临时宿舍，只为让孩子多睡上半个小时。

这些事，他们从不大张旗鼓地讲。但每一罐奶粉，每一次谈话，每一盏为通勤孩子留的夜灯，都是他们落下的实在笔画。他们不说漂亮话，只做实在事，用笨拙的、日复一日的陪伴，把一颗又一颗险些黯淡下去的星星，稳稳地托起来，托向该去的夜空。

小雨滴未成年人保护志愿者团队、“星星点灯”个案帮扶档案、村乡镇县区与未保中心的四级联动机制……队员们逐一抚过过道两旁排列整齐的介绍牌，指尖摩挲着那些微微泛旧的画面与文字，如同跟随社工和志愿者们，重新走了一遍项目从酝酿到推行的全部轨迹，也由此窥见了那些孩子命运被悄然改写的瞬间。

（三下乡团队借阅未保工作日志）

他们牵起流浪孩子的手，护她不再流离失所；他们握住叛逆少年的拳头，带她迷途知返，重塑人生；他们擦亮贫苦儿童的脸，让她也能拥有一间明亮干净的房间。

而走过这么多，最让队员们热泪盈眶的，是“爱心认领”活动。

“我的心愿是一条连衣裙。”

“我的心愿是一双运动鞋。”

“我的心愿是一个粉色书包。”

这些笔迹稚嫩的愿望，来自常德市各个乡镇里最平凡的孩子们。它们曾经无人知晓，被埋葬在砖瓦碎片、柴米油盐的角落里，如今却被未保中心的社工们一个个耐心收捡起来，由当地的爱心组织和企业认领，连同孩子们的笑容一起装裱，贴成一棵枝繁叶茂的“许愿树”，绽放出最生机勃勃的未来。

参观接近尾声，队员们翻看着那些厚重的儿童保护优秀案例集，终于忍不住问出心中盘桓已久的问题：“这十年间，究竟是什么支撑着你们一直走下来的？”

负责人笑了笑，目光平静而笃定：“我想，应该是支持吧。上级领导的支持，协同部门的支持，整个常德市的支持。我们重视孩子们，支持孩子们，希望能给他们带来更美好的未来。”

“支持”，再简单不过的词语，既不激荡人心，也谈不上惊天动地。可整整十年，这座城市把这两个字揣在怀里，刻进每一次走访、每一次倾听、每一次深夜的奔走里，最后从掌心摊开时，已是数万个被托举过的、闪闪发光的少年模样。

走出未保中心时，天色将晚，远处有灯火一盏盏亮起来，像那些被守护着的小小星辰，正一颗一颗，安静地发光。

 （通讯员 谢瑞芯 唐诗 指导老师 益君 史崧正）

作者：谢瑞芯、唐诗

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来源：湖南日报·新湖南客户端