湖南日报·新湖南客户端通讯员 张姗姗

暑期已至，渌口区朱亭镇杉桥村党群服务中心里却比平日里更加热闹。读书声、欢笑声、工具运转声此起彼伏，原本的会议室摇身一变，成了孩子们的趣味课堂，一旁的便民服务区内，志愿者正埋头为村民检修电风扇、电饭煲。这是杉桥村依托需求清单、资源清单、活动清单“三张清单”工作方法，联动湖南汽车工程职业大学“三下乡”志愿服务队开展暑期公益服务的生动场景。聚焦“一老一小”重点群体，杉桥村以问需于民为起点、资源整合为支撑、阵地赋能为抓手，把服务做到实处、把群众聚在身边，切实解决辖区高频民生诉求。

问需于民摸实情，需求清单锚定服务靶向

村级党群服务中心用得好不好，群众最有发言权。为破解以往服务供给与群众需求“两张皮”的问题，杉桥村坚持把问需于民摆在首位，村“两委”干部结合日常入户走访逐户摸排村民急难愁盼问题，重点梳理“一老一小”群体高频诉求。随着暑期到来，村内留守儿童看护难题愈发凸显，不少青壮年外出务工，孩子假期无人看管、自由散漫，课外文化活动形式单一，安全防护、学业辅导、兴趣培养均存在缺口；村内老年群体普遍面临小家电维修不便的困扰，电风扇、电饭煲、热水壶等常用家电出了故障，找不到就近维修的地方，扔了可惜、留着难用，成了不少家庭的“微烦心事”。围绕这些群众反映集中的诉求，该村分类梳理形成需求清单，明确服务对象、诉求内容、办结时限，做到民生需求底数清、方向明，为后续精准服务打下坚实基础。

朱亭镇杉桥村联村干部和村“两委”干部入户走访群众​

校村联动聚合力，资源清单夯实服务支撑

群众有需求，阵地有响应。针对清单梳理出的暑期托管、科普教育、家电维修等服务缺口，杉桥村主动拓宽资源渠道，积极对接湖南汽车工程职业大学校团委，邀请该校“三下乡”志愿服务队送教下乡、送服务进村，把高校人才资源引入村级党群阵地。在校村双方共同梳理下，一份内容翔实的资源清单逐步成型：阵地方面，盘活党群服务中心现有会议室、活动场地，通过功能改造实现“一室多用”；人力方面，由高校大学生志愿者组成支教队伍、家电维修队伍，覆盖课业辅导、趣味手工、科普课堂、安全教育、小家电检修等多个领域；物资方面，统筹配备教学教具、维修工具及暑期安全宣传材料。通过清单化整合调度，原本分散的校村资源拧成了一股绳，为高质量开展暑期惠民服务提供了有力保障。

杉桥村村“两委”和“三下乡”志愿服务队共同梳理资源清单​

阵地赋能提质效，活动清单落地暖心服务

以需求为导向、以资源为依托，杉桥村精心制定暑期活动清单，充实服务内容、创新活动载体，推动党群服务中心从“会议阵地”向“综合服务平台”转型，真正让阵地活起来、公共服务实起来。深耕阵地功能，打造公益教育固定平台。孩子们不用出村，就能在家门口享受到丰富多彩的暑期课程。围绕留守儿童假期需求，志愿服务队开设系列趣味课程：课业辅导帮助孩子巩固知识、完成暑假作业；手工制作、音乐鉴赏、趣味AI科普等兴趣课堂丰富课余生活；心理健康知识讲座引导孩子阳光成长；防溺水、防诈骗专题宣传结合真实案例讲解安全常识，筑牢暑期安全防线。一堂堂内容鲜活的公益课，既解决了家长假期看护的后顾之忧，也为留守儿童的假期生活增添了色彩。着眼民生小事，便民维修温暖人心。针对村民家电维修难的诉求，志愿者在党群服务中心设置便民维修台，免费为村民检修电风扇、电饭煲、热水壶等家用小型电器。闻讯赶来的村民抱着故障家电排起小队，志愿者逐一排查故障、耐心讲解日常保养技巧，一件件“罢工”的家电重新运转，也把贴心服务送到了群众家门口。

朱亭镇杉桥村组织志愿者开展公益支教和便民维修​

此次志愿服务活动，湖南汽车工程职业大学“三下乡”志愿服务队，共派出9名志愿者到杉桥村连续开展公益活动6天，累计服务本村留守儿童20名，并为8户村民免费维修小家电15件。为确保关爱不断档、服务不停步，本村返乡大学生志愿者和村“两委”干部接续接力，为留守儿童开展常态化课后辅导。从孩子的假期看护到老人的生活难题，杉桥村始终从民生“小事”入手，用一项项实打实的服务，让红色阵地释放民生温度。

下一步，杉桥村将继续用好、用活党群服务主阵地，持续深化校村长效合作，进一步拓宽资源引入渠道，争取更多优质资源下沉，把更多元、更专业的便民服务“请进来”，提升服务效能，真正让党群服务中心成为村民想来、爱来、常来的暖心家园。

责编：龙子怡

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来源：湖南日报·新湖南客户端