为筑牢乡村老年群体财产安全防线，破解农村长者智能手机使用难题，守护独居老人养老积蓄、帮助老年人跨越数字鸿沟，湘潭大学化工学院赴湘潭市雨湖区用药科普暑假实践团于7月14日走进雨湖区响水乡红星村，开展养老防诈专项调研与智慧助老公益课堂实践活动。

团队结合乡村独居老人多、辨别骗局能力弱、智能设备操作生疏的现实痛点，以入户走访问卷摸排、田间村口流动宣讲、一对一智能手机教学三大形式同步推进，一边走访记录村内老人遭遇保健品推销、电信诈骗的真实情况，一边手把手教学手机基础操作、普及养老反诈知识，将温情、实用的志愿服务送到乡间百姓身边。

晨曦微露，薄薄晨雾漫过红星村连片稻田与错落民居，清脆鸡鸣声唤醒宁静村落，全体实践队员提前抵达村委会门前集结列队。队长手持标注住户分布、独居老人点位的手绘村落地图，细致拆分两片走访片区，明确入户调研组、反诈宣传与智慧助老服务组的行进路线与工作重心。考虑到村内老年人听力、理解能力有限，队长反复叮嘱队员交流时放慢语速、多用本地乡土口语，问卷提问循序渐进，教学操作耐心重复，宣讲避开晦涩专业词汇。任务分配完毕后，工作人员有序分发养老反诈调研问卷、大字图文防骗手册、智能手机操作图解宣传单、宣传小礼品等全套物资，每位队员逐份清点物料，梳理入户沟通流程、反诈讲解要点与手机教学步骤，做好全天下乡服务的万全准备。

（图为成员李梦怡进行调研工作。）

物资清点分发完成后，全队拆分为两支实践小队分头同步开展工作。第一小队主攻入户走访调研，沿着纵横交错的村组街巷逐户敲门走访，进门先主动说明来意，和村民围坐闲谈，细致记录老人日常购药渠道、是否接触过街头保健品推销、收到过哪些可疑推销电话、有无遭遇低价理疗、免费领礼品等诈骗套路的经历，同步收集老人使用智能手机时遇到的各类困难；第二小队兼顾流动反诈科普与智慧助老服务，穿梭于田间地头、村口大树乘凉点、村级卫生院门口等村民集中区域，铺开反诈宣传展板，一边结合本地真实受骗案例拆解保健品骗局套路，一边现场开展手机实操教学。遇到视力不佳、看不清屏幕文字的老人，队员就蹲在身旁，握着老人的手重复演示操作，细致解答大家积攒许久的数字生活疑问。两支队伍分工协作、双线并行，在收集乡村养老诈骗一手民情数据的同时，全方位为长者普及防骗技巧、传授智能设备使用方法。

（图为成员周俊进行宣传工作。）

推开一户户农家院门，扑面而来的是村民淳朴热忱的善意。听见队员说明是来普及防骗知识、教大家使用手机的大学生，独居老人们连忙起身搬出木板凳，拉开屋内风扇，热情招呼队员坐下歇凉，毫无保留地和我们诉说心事。不少老人坦言，子女常年在外务工，平日里只有手机能和晚辈视频通话，可复杂的操作步骤总让自己手足无措；也有老人提起，常有外来推销人员进村，以免费体检为诱饵推销高价保健品，自己分不清产品真伪，时常心生顾虑。穿行村内街巷时队员能够直观感受到，红星村人居环境整洁有序，基层公共健康与民生服务落地扎实完善：村委会常态化组织全村免费体检，借助村组广播、村民例会循环播报反诈提醒，医保、慢病帮扶等惠民政策宣传到位，规范化运行的村级服务体系，为村民日常生活筑牢基础保障。

在一整天逐户摸排交谈中，团队清晰摸清村落人口结构现状：村内常住居民以老年群体为主，中青年劳动力大多常年外出务工，空巢、独居老人是本次反诈科普与智慧助老服务的核心关注对象。走访交流中队员发现，村里老人日常购药渠道十分固定，所需慢病药品均前往本村村级卫生院按需购置，不会随意在外购买各类保健品，也没有囤积药品、混服药物的习惯，但面对上门推销、街头健康讲座、电话推销保健品时辨别能力不足。不少不法分子抓住老人注重身体健康、缺少子女陪同商量的特点，以“包治百病”“免费理疗”“特价保健药”为噱头哄骗老人消费，夸大保健品治病功效，诱导老人花费大额养老积蓄。与此同时，绝大多数老年人存在数字操作盲区，不会微信视频、线上缴费、查看健康码，分不清陌生链接、骚扰来电、虚假短信，极易落入电信诈骗圈套。

（图为成员进行反诈宣传。）

落日收尽田间余温，晚风裹挟稻田清香，本次日间反诈调研、智慧助老宣传活动圆满落下帷幕。经过全天不间断入户走访、流动宣讲与一对一实操教学，团队全面摸清红星村老年群体遭遇保健品推销、电信养老诈骗的真实现状，收集大量贴合乡村实际的民情素材，完整记录老年人使用智能手机的各类痛点，也切实体会到村级基层民生服务建设的扎实成效。返程后，全体队员将系统汇总全部问卷调研信息，细致梳理村内高发保健品诈骗套路、老年人普遍存在的数字操作难题，依托制药专业知识优化防保健品虚假宣传科普内容，简化智能手机教学图解手册，制作大字版图文操作指南。后续团队将持续聚焦乡村留守老人两大核心需求：一方面常态化开展养老反诈巡回宣讲，曝光各类坑老骗局，守护老人养老积蓄；另一方面持续开展智慧助老公益课堂，缩小乡村老年群体数字鸿沟，以脚踏实地的乡土调研实践，书写工科青年扎根基层、服务银发民生的青春答卷。

作者：刘琪

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来源：湖南日报·新湖南客户端