青春 "三下乡" 丨从“跑断腿”到“指尖办”：大学生为乡村治理装上“数字大脑”

谢兰俊，文磊，梁议心湖南日报·新湖南客户端 2026-07-25 19:07:21

7月15日至22日，湘潭大学计算机学院10名学子走进湖南新化县游家镇建丰村，开展为期七天的乡村治理帮扶实践。团队依托自主研发的“数智建丰”小程序，将村民诉求平均处置时长从过去的3天压缩至24小时内，党员积分台账管理效率提升80%以上。这场以专业技术回应基层治理痛点的实践，为这座湘中小村庄装上了“数字大脑”。

“拍照定位一键上报，当天就有人来处理”

“以前路上堆杂物、水渠堵了，只能在群里留言，消息一刷就没了，等村干部上门要两三天。现在拍照定位一键上报，当天就有人来处理。”在石基院组农家院落里，村民向实践队员演示刚学会的小程序。七天里，团队走遍全村600户，召开院落宣讲会覆盖800余人次，收集功能优化建议22条，并完成平台8项迭代升级，包括登录鉴权、多级审批、民情提醒、权限动态适配等。针对老年用户，志愿者采取“集中授课+入户一对一”模式，手写操作贴士留在家中，并告知可委托子女代报诉求。村干部李欣宇说：“现在手机随时查积分、看进度，村民不用再跑村部，我们核验也省下大半时间。”

图为帮扶团学子在建丰村石基院组召开院落会为村民答疑

小积分撬动乡村共治大格局

平台内置精准定位上传功能，村民反映道路杂物、水渠淤堵、火情隐患等问题，一键提交后系统自动派单、限时处置、线上公示结果，形成“上报—派单—处置—回访”闭环。实践期间共收到民情反馈58条，办结率达98.5%，其中老年用户占注册总人数的72%。同时，平台建立村民基础积分与党员专项积分双线体系，参与环境整治、志愿服务、数字阅读等均可累积积分，兑换生活物资。院落会上，村民还建议增设红薯、蜂蜜等本地特色产业加分项，扩充农业农技读物，团队逐一采纳并完成更新。

数字书屋+连片推广，从“一村试点”到“六村联动”

依托湘潭大学捐赠的农家书屋资源，小程序上线线上借阅专区，村民可随时阅读并攒积分，既缩小城乡文化供给差距，也带动全民阅读。为进一步扩大帮扶成效，团队在学校驻村工作队统筹下，以建丰村为核心，联动振兴村、游家村、和平兴村、永安村、中和社区五个村（社区），同步落地数字积分、民情反馈、线上书屋等全套功能，并搭建驻村帮扶可视化大屏，实时展示各村人口、产业、诉求、积分治理等数据。游家村村党支部书记坦言：“过去诉求分散在各自台账，现在自动分类、可视化呈现，我们能第一时间锁定高频问题，精准调配人手。”

图为“数智建丰” 小程序数字书屋截图

让数字化工具真正扎根乡土

为避免“人走平台停”，团队与驻村工作队达成长期协作机制：实践结束后，由驻村工作人员日常维护，学子远程提供技术支撑，定期迭代功能；同时面向各村管理员开展专项培训，培养本土数字治理人才，保障平台持续稳定运行。

图为“数智建丰”驻村帮扶可视化大屏截图

从往返村部“跑断腿”到指尖轻点“掌上办”，从纸质意见箱滞后反馈到定位上报即时响应，从单一线下书屋到云端书香时时相伴。湘潭大学青年学子把计算机专业的“算力”转化为扎根乡土服务群众的“脚力”。七天驻点虽短，但数字化的种子已在田间地头生根发芽。未来，这支青年实践队伍将持续打磨数字化治理平台，完善连片帮扶运行机制，让科技扎根田野、服务百姓，为县域数字乡村建设提供可复制、可推广的实践样本。

作者：谢兰俊，文磊，梁议心

责编：姚懿轩

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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