“孩子以后上高中、上大学，家里负担会不会越来越重？”“申请资助是不是只有家庭特别困难才可以？”“需要准备哪些材料，到哪里办理？”

近日，在长沙县春华镇一户村民家的堂屋里，湖南第一师范学院文学与新闻传播学院“寻迹春华·赓续红脉”爱国主义教育实践团成员没有照着宣传手册逐条念政策，而是围坐在村民身边，从孩子所处的学习阶段、家庭实际情况和家长最担心的问题讲起，把一项项学生资助政策“翻译”成听得懂、记得住、用得上的生活答案。

一本资助宣传手册、一张政策梳理清单、一次面对面的交谈，组成了一堂开在村民家中的“求学保障课”。

从“政策有什么”转向“我家能用什么”

以往开展政策宣传，往往采取集中宣讲、发放资料等形式。实践团前期走访发现，部分村民虽然接触过学生资助宣传材料，却仍然存在“看不明白、分不清楚、不知道找谁办理”等困惑。

有的家长把学生资助简单理解为发放助学金，忽略了不同教育阶段还有相应的政策支持；有的家庭担心申请资助会影响孩子的自尊，不愿主动咨询；还有村民面对较多政策名称和申请流程，不清楚自己的家庭情况是否符合条件。

“政策写得很完整，但对家长来说，最关心的其实是三个问题：我的孩子能不能申请、应该准备什么、遇到问题找谁。”实践团成员说。基于走访了解到的情况，团队决定将宣传课堂从集中会场搬进村民家中，通过“一户一问、一家一讲”的形式，为不同家庭提供更有针对性的政策解读。

走访前，队员们按照学前教育、义务教育、普通高中教育、中等职业教育和高等教育等不同阶段，对相关资助内容进行分类整理，并将较为正式的政策表述转化为“家庭问题清单”。

进入村民家中后，队员们首先询问孩子目前就读年级、家庭对未来升学的计划以及家长最担心的困难，再根据实际需要展开介绍，而不是一次性讲完所有政策。

“不是我们准备了什么就讲什么，而是这个家庭需要了解什么，我们就重点解释什么。”一名队员说。

 实践团志愿者为老人讲解资助政策

不只递上一张纸，更要消除一个误区

在一户村民家中，谈起学生资助，家长最初有些犹豫：“家里虽然不宽裕，但也不是完全供不起孩子读书，申请资助会不会不合适？”

实践团成员没有直接作出是否符合条件的判断，而是向家长说明，学生资助政策具有规范的认定和办理程序，是否符合条件应以学校和相关部门审核结果为准。家庭有实际困难时，可以主动向孩子所在学校咨询，不必因为担心“给别人添麻烦”而放弃了解政策。

“咨询政策不等于一定申请，提出申请也不等于已经获得资助。先了解、如实填报、按程序审核，才是正确做法。”队员一边解释，一边在手册上标出学校资助工作部门、班主任及相关咨询渠道，提醒家长不要轻信陌生电话、收费代办或所谓“内部名额”。

这一提醒也成为入户宣传的重要内容。实践团结合常见诈骗套路，向村民说明，正规学生资助项目一般具有明确的申请程序和官方咨询渠道，不会以缴纳手续费、保证金等方式换取资助资格。收到陌生信息时，应第一时间向学校或当地相关部门核实，谨慎提供身份证号、银行卡号和验证码等个人信息。

“以前看到手机上发来的‘助学补贴’链接，还真不知道是真是假。现在知道了，先问学校，不能随便点。”听完讲解，一位村民说道。

从政策内容到防骗提醒，实践团希望解决的不只是村民“知不知道”的问题，也包括“敢不敢问”“会不会办”和“能不能辨别”的问题。

 受资助家庭小朋友合影

把“家庭账本”变成“成长清单”

在另一户村民家中，家长谈起孩子未来升学时，最担忧的是上大学后的学费和生活费。队员们便以孩子成长时间线为线索，从入学前、在校期间到毕业后的不同阶段，介绍可以通过学校进一步咨询的相关资助渠道。

为了让家长更容易理解，实践团没有集中使用专业名词，而是在纸上画出一条简单的“求学路线”：孩子现在处在哪一阶段，下一阶段可能产生哪些费用，遇到经济困难时应先向哪个部门反映，需要提前留意哪些通知。

一项项政策由此从抽象文件变成了家庭能够对照的“成长清单”。

“过去总觉得资助政策离自己很远，只有真正到了交不起学费的时候才需要问。”一位家长说，“现在知道了，孩子升学前就可以提前了解，心里也更有底。”

实践团成员发现，部分乡村家庭对子女教育的焦虑，并不完全来自眼前的经济支出，也来自对未来信息的不确定。家长不知道高中、大学阶段有哪些保障渠道，便容易把尚未到来的费用想象成一道难以跨越的门槛。

因此，资助宣传的意义不只是告诉村民“有哪些政策”，更是通过准确的信息减少家庭对孩子继续求学的顾虑，让“家里负担重不重”不再轻易成为影响教育选择的唯一因素。

 实践团志愿者为老人家庭填写资助申请

让资助宣传从“送政策”走向“接需求”

入户走访过程中，实践团成员同步记录村民提出的问题，并将其分为申请条件、材料准备、办理时间、咨询渠道和防范诈骗等类别。对于现场无法确认的具体问题，队员们没有凭经验作答，而是做好记录，计划向学校资助部门及相关工作人员进一步核实后再进行反馈。

“不把不确定的信息讲成确定答案，是政策宣传必须守住的底线。”实践团负责人表示。学生资助涉及家庭实际利益，宣传既要有温度，更要保证准确。大学生志愿者可以帮助村民理解政策、整理问题、找到咨询渠道，但不能代替有关部门进行资格认定和结果承诺。

这种边走访、边记录、边反馈的方式，也让宣传活动成为一次基层需求调查。村民最常问的问题、最容易混淆的概念和最担心的办理环节，为团队后续优化宣传内容提供了依据。

下一步，实践团计划根据入户走访情况，制作更加简明的学生资助政策提示卡，将“不同教育阶段找谁问”“申请前准备什么”“怎样识别诈骗信息”等内容进行可视化梳理，并通过村级宣传栏、家长群和面对面讲解等形式扩大传播范围。

从发放一份材料，到听见一个家庭的真实疑问；从讲解一项政策，到帮助家长找到解决问题的入口，这场走进村民家中的资助宣传，没有宏大的课堂，也没有整齐排列的听众，却让政策信息真正落到了村民的生活场景中。

离开村民家时，实践团成员留下的不只是一份宣传手册，还有被重点标注的咨询方式和根据家庭情况整理出的注意事项。

一扇家门连接着一个家庭的教育期待。把政策讲进堂屋里，就是让每一名有求学愿望的孩子和每一个关心孩子成长的家庭明白：面对暂时的经济困难，不必独自焦虑，也不要轻易放弃，主动咨询、如实申请、依规办理，通往课堂的路上始终有可以寻找的支持。

通讯员 唐振梁

作者：唐振梁

责编：王华玉

来源：湖南日报·新湖南客户端