青春“三下乡”｜体悟一线坚守，争做桃江文旅欢乐守护者

邹敏彭智敏湖南日报·新湖南客户端 2026-07-25 17:10:31

为夯实志愿服务基础、体悟文旅服务真谛，7月14日，湖南财政经济学院人文与艺术学院志愿先锋队在桃江县紫金湾欢乐王国开展岗前培训与园区观摩体验活动，学习文旅服务规范，体悟景区一线工作人员的坚守与担当，为成为一名有温度的文旅欢乐守护者夯实基础。

活动伊始，景区工作人员开展全面的入职岗前培训。培训详细讲解志愿服务工作安排、宿舍管理条例、岗位工作纪律与奖惩细则，重点强调文旅服务规范、接待礼仪、园区安全要求及应急处置流程，明确岗位职责与行为准则。严谨细致的培训，让队员们深刻认识到，优质的文旅服务离不开严明的纪律、标准的流程与真诚的态度，为后续上岗服务筑牢思想与能力根基。

入职岗前培训现场。雷志翔摄

培训结束后，队员们实地走进园区，沉浸式体验各类游乐项目，感受紫金湾欢乐王国的文旅氛围。在体验欢乐的同时，队员们也真切看见了欢乐背后的坚守与辛苦。盛夏烈日之下，景区工作人员驻守在简易遮阳棚内，日复一日全天在岗。岗位环境闷热枯燥、工作重复单一，长期暴晒却毫无怨言。面对每一位游客，他们始终保持温柔微笑、热情耐心，认真维持游玩秩序、细致解答游客问题，用日复一日的坚守，守护整片园区的欢乐与安稳。

工作人员耐住枯燥、不惧酷暑、热忱服务游客的敬业模样，深深感染了每一位队员。 “室外温度接近40℃，工作人员在太阳底下一站就是几个小时，很辛苦。”一位队员感慨道，“但面对游客时，他们永远带着笑容。这种敬业精神值得我们学习。”此次岗前培训与观摩活动让队员们对“文旅守护者”的身份有了更深刻的理解。

参观园区现场雷志翔摄

此次岗前培训与实地观摩，既是技能培训，更是精神洗礼，促进队员们学规范、守纪律、悟坚守、懂担当。下一步，我院三下乡服务队将以景区工作人员为榜样，严守岗位纪律、恪守服务规范、保持服务热忱，以青春之力守护园区欢乐，以真诚服务赋能桃江乡村文旅高质量发展，以青春之力助力乡村文旅高质量发展。

作者：邹敏彭智敏

责编：徐凯琦

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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