环保纸袋遇水就破，瑞幸咖啡不提供防水塑料袋遭骑手吐槽

犇视频 2026-07-22 21:22:39

三湘都市报·新湖南客户端7月22日讯（通讯员潘雅瑜全媒体记者罗艾敏）“下这么大雨，纸袋子一湿就破，咖啡掉了算谁的？”近日，有骑手吐槽瑞幸咖啡纸袋雨天容易破损，喊话瑞幸咖啡雨天提供塑料包装，相关内容引发众多网友共鸣，不少网友晒出自身经历，表示曾因下雨、化冰等情况导致纸袋破损，咖啡翻倒在地。

7月22日，记者走访长沙瑞幸咖啡门店了解到，门店确实暂不提供塑料包装。雨天纸袋破损算谁的责任？一门店工作人员告诉记者，如果是门店打包环节本身存在问题，瑞幸会承担相应责任；但如果是骑手配送期间，因雨天淋湿导致纸袋破损、餐品撒漏等，瑞幸会重新安排配送，具体责任划分则需视情况而定。

记者在门店现场发现，瑞幸提供的纸袋材质为常见的牛皮纸袋，表面没有覆膜或防水涂层。店员打包时，热饮和冷饮均使用同一规格纸袋。

“有时候我们会放配送箱，但也不完全防水，雨水一旦渗入，纸袋就容易打湿破损。”现场一名正在等待取货的外卖骑手告诉记者，纸袋遇水不仅影响送餐，破损后餐品外露，有些消费者还会投诉。对于撒漏责任，该名骑手表示，如果确认是因纸袋包装本身不耐雨淋导致破损，瑞幸方面会承担责任。但记者检索发现，也有骑手曾因纸袋破损、咖啡泼洒，自费赔款后发视频吐槽。

记者注意到，纸袋包装引发的吐槽并非首次。2026年1月3日，“外卖小哥雨天送纸袋星巴克洒了一地”的话题曾冲上微博热搜，网友纷纷喊话星巴克改良雨雪天外卖纸袋。除了瑞幸，还有不少品牌也选用环保纸袋作外包装。

然而，当前纸基包装普遍存在物理强度不足、防水防油能力缺失等痛点。有业内人士指出，环保纸袋虽可避免塑料污染，但若连基本承重防水都做不到，反而会因饮品洒漏造成更大浪费。

据了解，为防止雨天或化冰等情况导致纸袋破损，已有部分企业为纸袋加装塑料袋，还有企业则升级了防水淋膜工艺，并宣布包装渗水损失不向骑手追责。有网友直言，“环保当然重要，但不能光想着环保，还得考虑大家怎么用它”。

责编：罗艾敏

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来源：犇视频

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