新湖南客户端通讯员 刘鹏 肖铁

“现在到村部来，不用隔着柜台探着身子说话了，干部就坐在旁边，像拉家常一样，感觉特别亲切。”在慈利县二坊坪镇青叶村党群服务中心，刚办完医保业务的村民李大姐笑着说。傍晚时分，暑热渐退，村部门前广场上音乐响起，村民们跟着节拍跳起广场舞；不远处，露天电影幕布前围坐着大人小孩，看得津津有味；棋牌室里几位老人正围坐打牌——这是二坊坪镇党群服务中心一个寻常的夏夜。

这样的场景，正在全镇14个村同时铺展。这里的干部深知，阵地的分量不在楼高牌多，而在离群众有多近；服务的成色不在名目繁复，而在人心的冷暖。让群众喜欢来、随时来、经常来，让党群服务中心从地理意义上的“中心”真正成为情感意义上的“心中”——这便是努力的方向。

摸清“家底数”，建设暖心党群之家

过去，村级场所柜台高立、挂牌层层叠叠，群众一进门便觉“低人半头”。建好“家”，首先要摸清“家底”——群众缺什么、盼什么、需求在哪里，阵地就该建在哪里。二坊坪镇对14个村逐一摸排，做到硬件、人口、需求、文化、运营“五个清楚”，从空间改造破题，让阵地回归群众。

村干部全员从独立办公室移至便民服务台前集中办公，冗余挂牌应清尽清，腾出的空间被改造为村民活动室、棋牌室、图书室等功能区。便民大厅、农家书屋、调解室、老年活动区集成布局，闲置会议室变身“儿童成长驿站”与“银龄乐享空间”。大门全天敞开，茶水免费供应，空调随意使用——村部不再是行政办公的单一场所，而是村民抬脚可进、随处可坐的“会客厅”。散步路过的人进来歇脚，闲来无事者约棋对弈，放暑假的孩子在农家书屋里阅读自习。空间打开了，“心墙”自然变薄，村部悄然从“他们的办公室”变成了“我们的家园”。群众进得来、坐得下、待得住，党群之间的距离，就在这一来一往中悄然拉近。

办好“家中事”，打造贴心服务之家

“家”建好了，能不能让群众留得住，关键看“家里”有没有他们需要的东西。单村作战，力量有限、受益面窄、周期短暂。二坊坪镇的思路是：打开家门迎资源，把高校引进来、让邻村联起来、将社会力量聚起来，让服务从“各自为战”走向“抱团升温”。

今年暑假，张家界航空工业职业技术学院“三下乡”团队进驻占甲桥村，在党群服务中心设点开展免费义诊、赠药、理发、手机维修等便民服务，并与新建、二坊坪等村联合开设“蓝天青苗”公益小课堂，分片轮岗关爱留守儿童。湘潭大学法学学部“慈法利民”实践团同步入驻青叶、高溪、盛德三村，量身定制法律启蒙、防溺水、防诈骗等课程，创新举办“法治集市”和农产品创意走秀，让法治教育从书本走向田头。

不仅引入高校资源，更汇聚社会力量。镇村两级积极对接爱心企业及社会各界，常态化开展困难群众走访慰问，将温暖精准送到最需要的人手中——青叶村联合爱心企业为困难群众送去生活物资，联合村组织志愿者定期上门为行动不便的村民代办事项。一桩桩、一件件，办的虽是小事，暖的却是人心。全镇布局14个“爱心驿站”，饮水机、充电器、急救药箱、雨伞一应俱全，货运司机、劳作归来的村民均可进来歇脚；大清村在村部广场搭建充气泳池免费向孩童开放，既满足夏日玩水心愿，又有效防止溺水隐患；清泉村、二溪村的党群服务中心广场上，妇女们自发组建的广场舞队翩翩起舞，欢快的旋律与爽朗的笑声交织；占甲桥村借助高校电商团队驻点，首次尝试助农直播，一场直播的“流量”终会消散，但留下的“技能”正化为群众持续增收的源头活水。资源引进来，服务沉下去，党群服务中心成了连接多方力量、服务广大群众的“枢纽站”，群众得到的是一条条看得见、摸得着的实惠。

传响“家乡情”，构筑连心和谐之家

事办好了，心还要连在一起。“家”的温度，最终体现在群众愿不愿意把这里当成自己的“家”来呵护、来参与、来守护。“有事来村部讲”——高溪村、盛德村规范设置“民情茶话室”，落实“一张笑脸迎人、一声问候暖心、一杯温水润情、一把椅子留客”工作法，建立“议题收集—网格商议—村里定策—结果公开”的闭环议事机制。今年以来，依托该平台高效化解机耕道修缮、路灯安装、水源纠纷等民生难题42件，矛盾调解成功率达100%。

从青叶村到占甲桥村，从高溪村到盛德村，群众从“旁观者”变成“参与者”，从“你们村部”变成“咱们村部”。群众有需求，党组织及时收集；力量不足，主动对接上级部门与社会力量——党建引领由此落到了每一个项目、每一件身边事上。事情商量着办，问题共同解决，“家乡情”在一次次议事、一场场活动中越传越响，群众的主人翁意识被充分激发，党群服务中心不再只是一个“办事场所”，而是群众自己的“议事厅”“主心骨”。正是这份“咱们家”的参与感和归属感，让群众从“要我来”变为“我要来”，从“来了就走”变为“来了还想来”。

如今，二坊坪镇14个村的党群服务中心，不再只是挂着牌子的办公场所，而是热气腾腾的“公共客厅”、实实在在的“便民港湾”、群众自己的“议事家园”。从摸清“家底数”到办好“家中事”再到传响“家乡情”，二坊坪镇用“家”的三重奏，完成了党群服务中心从地理“中心”到情感“心中”的深刻跃升。当党群服务中心真正成为群众心中的“家”，治理便有了最温暖的底色，振兴便有了最坚实的根基。

责编：肖晴岚

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来源：新湖南客户端