斩断App“乱跳转”利益链把选择权还给用户

刘连福新湖南客户端 2026-07-22 17:54:50

刘连福

点开新闻App，手机轻轻一晃便跳转至电商促销页；刷短视频时点击“关闭”，却触发了游戏应用下载；查看赛事消息，不慎触碰伪装成新闻的广告，瞬间被带入理财推销页面……近年来，手机App广告“乱跳转”现象屡禁不止，成为困扰广大用户的“数字牛皮癣”。尽管监管部门持续发力，但乱象依然顽固，其背后折射出的，是一条亟待拆解的畸形利益链。

App“乱跳转”绝非简单的技术瑕疵或体验问题，而是对用户自主选择权的公然侵犯。部分平台利用手机陀螺仪、加速度传感器等硬件，将用户走路时的轻微晃动、拿起手机的自然动作，甚至汽车的颠簸，都刻意解读为“同意跳转”的指令。更有甚者，将关闭按钮设计得极小、位置刁钻，或设置“假关闭”“二次弹窗”等陷阱，让用户在试图摆脱广告时反而越陷越深。这种“技术霸凌”不仅严重干扰了用户的正常操作，更暗藏隐私泄露、恶意扣费乃至诱导老年人误下载等安全风险，本质上是一种“数字劫持”。

乱象之所以屡治不绝，根源在于违规成本远低于违规收益。在“按点击付费”“按下载付费”的广告计费模式下，每一次成功的“误触”都意味着真金白银的流量变现。对于部分过度依赖广告收入的App而言，即便面临监管通报或约谈，其付出的代价也远不及“乱跳转”带来的巨额利润。在这种“低风险、高回报”的利益驱动下，一些平台宁愿在规则边缘反复试探，也不愿放弃这块“肥肉”，导致“整治—反弹—再整治”的恶性循环。

治理App“乱跳转”，不能仅靠一阵风式的集中整治，必须拿出“硬举措”，从源头上斩断这条灰色利益链。

首先，监管要“长出牙齿”，让违规者真正感到痛。相关部门应进一步细化执法标准，明确“摇一摇”等交互方式的灵敏度阈值、关闭按钮的尺寸与位置等硬性技术规范。对于屡教不改、情节严重的App，不仅要坚决下架，更要依法实施高额经济处罚，并将违规记录与企业信用、应用上架资质挂钩。同时，要顺藤摸瓜，追溯广告投放方、SDK（软件开发工具包）提供者及分发平台的连带责任，打破“只罚前台、不究后台”的执法困境。

其次，平台要压实主体责任，回归服务本位。互联网经济的底色是信任经济，靠牺牲用户体验换取短期流量的“竭泽而渔”之举，终将透支品牌信誉，被市场抛弃。App运营方应将合规审查前置到产品设计与广告投放的全流程，主动摒弃诱导式、欺骗式的跳转套路，把“一键关闭”“明示可选”落到实处。应用商店作为分发关口，也应加强前端审核与持续监测，对违规产品及时亮出红牌，杜绝“既做裁判又踢球”的利益捆绑。

最后，要赋予用户真正的“硬开关”。鼓励终端厂商在系统层面提供全局关闭跳转权限的功能，从技术底层切断违规广告的触发路径。同时，畅通用户投诉举报渠道，降低维权门槛，形成全社会共同监督的治理合力。

作者：刘连福

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来源：新湖南客户端

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