7月4日至7月7日，中南大学专项社会实践团队走进丰园社区，以“温情助老+低碳赋能”为核心主线，开展为期四天的扎根式基层实践。团队融合能源、人文、社工多专业青年力量，把养老帮扶、红色访谈、安全隐患排查、全民低碳科普四大板块有机串联，走出“走访调研—服务落地—问题梳理—方案输出”完整实践闭环，让青年专业能力真正下沉基层、服务民生。

 暖心敲门入户，科技助老摸清社区低碳民生底数

7月4日上午，实践队全员拆分多个走访小组，开启“暖心敲门”专项行动，重点对接社区独居空巢老人、残疾低保家庭。队员们提前采购软糯杂粮礼盒、常温牛奶等适配老年群体的慰问物资，逐户上门走访慰问。

入户过程中，青年学子放下物资后没有匆匆离开，而是坐在老人身边拉家常，耐心倾听长辈们的生活难处。针对多数老年人不会使用智能手机、居家用电用气存在安全盲区两大痛点，队员分工开展两项实操服务：一是逐台检查家中老旧插线板、电热水器、燃气软管，排查线路老化、燃气泄漏等风险点，当场为松动插座、老化管线标注警示；二是手把手慢速教学手机基础操作，包含线上查水电费、扫码缴燃气费、查看天气预报、视频通话等实用功能，反复演示直至老人能够独立操作。

（图为实践队队员上门为独居老人送上杂粮、牛奶等慰问物资）

与此同时，队员同步完成民生数据摸排，细致记录每户老人日常用水、用电习惯，统计家中高耗能老式冰箱、电暖器、白炽灯保有量，逐一录入帮扶台账。这些一手调研数据，将为社区后续适老化改造、老旧居民小区节能升级、普惠型科技助老项目提供真实数据支撑。

午后，实践团前往雨花区晴天公益就业援助中心参观学习。据社区书记介绍，该援助中心是社区与公益组织结合本社区残障人士及出狱人员较多且无法有效获取工作的前提下联合设立的，主要目的就是为残障人士及出狱人员提供参与社会生产的机会，使他们通过自己的努力获得社会收入。在基地内，志愿者们深入了解“公益助残+就业帮扶”的运作模式：从手工编织品（如手袋、挂饰）的创作展示，到残障群体就业支持的全流程，团队成员直观感受到“公益赋能弱势群体自立自强”的力量。

（图为实践队员走进雨花区晴天公益就业援助中心，调研助残就业帮扶运行模式）

双向专题深度访谈，深挖社区治理与绿色发展痛点经验

7月5日，实践队分为两大访谈专班，同步开展社区治理工作者、退休老党员两场深度专访，跳出浅层交流，深挖社区低碳建设现存难题与老一辈代代相传的绿色生活智慧。

一、社区工作者访谈组

队员与社区书记、网格员围坐座谈，围绕老旧小区绿色改造落地难点展开深度交流。社区工作人员坦言，丰园社区建成年代久，楼栋管线老化、公共区域无统一光伏照明设施，居民整体能耗偏高；此前社区多次推广家用太阳能热水器，但不少老年住户担心安装成本高、后期维修麻烦，推广成效不及预期。此外，电动车飞线充电、楼道杂物堆积、垃圾分类督导人手不足，都是长期难以根治的治理难题。队员认真记录所有现实堵点，同步询问社区现有改造资金、配套政策、居民诉求，完整梳理基层绿色治理现实困境。

二、老党员红色访谈组

实践队邀请社区数位党龄超四十年的退休老党员，围坐聆听红色故事与传统节能生活经验。有52年党龄的王爷爷向队员讲述：“我们年轻时候过日子，从来不浪费一度电、一滴水。夏天天黑前不开灯，洗衣服的水攒着冲厕所，买菜自带布袋，能重复利用的物件绝不随手丢弃。那时候条件有限，节约是生存本能，放到现在，这种勤俭习惯就是最好的低碳方式。”

谈及社区绿色建设，老党员们也主动给出务实建议：一是社区低碳宣传要贴合老年人认知，多用大字海报、线下宣讲，少依赖线上推送；二是可以组建老年志愿督导队，由老一辈带头监督垃圾分类、制止飞线充电；三是小区公共区域优先更换节能路灯，降低社区公共能耗。

访谈结束后，团队整合两场对话全部内容，分类梳理出社区治理、绿电推广、助老服务、青少年环保教育四大类问题与对应可行建议，为后续撰写完整调研建议书积累核心素材。

（图为实践队与社区书记、退休老党员开展专题座谈，记录社区低碳治理难题与传统节能生活经验。）

全域安全隐患排查，把楼道街巷变成流动低碳科普课堂

7月6日，实践队聚焦老旧小区消防安全、绿色秩序整治开展全域入户排查行动。队员两人一组逐层走访居民楼栋，重点排查电动车入户停放、高空飞线充电、楼道堆积杂物、消防通道堵塞四类高危隐患。

遇到私拉电线充电的住户，队员没有生硬劝阻，而是一边协助收纳电线、挪离楼道电动车，一边同步讲解双重知识：一方面科普飞线充电起火案例、火灾逃生自救技巧，明确违规停放充电的安全风险；另一方面延伸普及低碳出行知识，建议居民集中停放至小区充电棚，规范充电既能消除火灾隐患，集中充电桩能耗更低、更加节能环保。

（图为身穿志愿红马甲的队员向居民讲解飞线充电安全危害，普及规范充电、绿色出行相关知识）

针对走访中发现的垃圾分类混投、居民节能意识薄弱等普遍问题，队员现场答疑解惑，结合楼栋真实案例讲解分类标准、家电省电小技巧，让隐患排查的全过程，同步成为面向居民的流动科普课堂，实现整治与宣传同步推进。

全年龄段低碳科普落地，培育社区小小绿色宣传员

7月7日，本次实践压轴的全民低碳科普宣传活动正式开展，实践队针对老人、成人、孩童三类群体，定制差异化宣传物料，实现全社区人群覆盖。

面向老年居民发放大字版节能宣传海报，字体放大、搭配实景插图，内容聚焦居家节电节水、老旧家电节能改造、厨余垃圾处理等贴近日常生活的实操技巧；面向中青年居民发放通用科普单页，讲解家用光伏、新能源汽车、社区绿电配套设施相关知识，现场耐心解答居民关于节能补贴、家电以旧换新的各类疑问。

下午，团队在社区活动室举办青少年能源环保主题知识竞赛。

（图为社区青少年参与能源环保主题知识竞赛，认真学习垃圾分类、可再生能源等低碳科普内容）

竞赛题目结合前几日入户调研、绘本手工课堂所学内容，划分基础、进阶、实操三类题型，涵盖垃圾分类、电力节能、可再生能源、绿色出行等多个板块。孩子们踊跃举手抢答，现场氛围热烈。竞赛结束后，实践队为获奖小朋友颁发奖状与中南大学定制文创礼品，同时正式聘任参赛孩童成为社区低碳小宣传员，鼓励孩子们回家向父母长辈科普节能知识，以“小手拉大手”带动全家庭践行绿色生活。

（图为实践队员手把手带领小朋友制作能源科普手工教具，直观讲解绿色节能原理）

活动尾声，全体实践队员开展全天复盘总结会，汇总四天走访户数、访谈记录、隐患整改、科普宣传完整服务数据，梳理群众集中反映的民生诉求，结合专业知识打磨形成《丰园社区助老助残+低碳建设专项调研建议书》，完整移交社区居委会，让短期社会实践转化为可落地、可参考的长效治理方案。

实践总结与后续规划

短短四天，中南大学青年学子走出校园，以脚步丈量社区民情，用专业知识赋能基层治理，既完成了陪伴老人、帮扶孩童的温情服务，也通过实地调研摸清老旧社区低碳发展的真实痛点。

下一步，实践团队将整合本次实践拍摄的影像素材、访谈文字、调研数据，制作短视频、图文推文等系列新媒体作品，线上扩大低碳助老主题宣传覆盖面；同时持续与社区保持对接，跟进调研建议书落地推进情况，持续跟踪社区节能改造、适老化帮扶工作进展，让青年思考与青春力量长久扎根社区，持续助力丰园社区养老服务提质、绿色社区建设升级。

作者：武宗

责编：毛晓红

来源：湖南日报·新湖南客户端