精准救助渡难关，望城区以数字化平台兜牢民生保障底线

严冰冰湖南日报·新湖南客户端 2026-07-21 14:13:14

湖南日报·新湖南客户端通讯员严冰冰

为破解困难群众发现不及时、救助流程繁琐、部门联动不畅等民生痛点，长沙市望城区巩固基层减负成果，深耕数字化民生治理，依托区级“数赋村社”数字化平台赋能社会救助工作，打通区、镇、村、组、网格员五级响应链条。同时联动医保等多部门完善数据共享机制，以医保月度高额自费医疗预警为抓手，构建“数据预警、平台核查、快速帮扶”的闭环救助模式，精准守护困难群众生活，筑牢民生保障“最后一米”。

丁字湾街道兴城社区月湖咀组邹小成（化名）家庭的脱困经历，正是望城区数字化精准救助的生动缩影。25岁的邹小成本是家中最壮实的顶梁柱，却在今年5月突发心脏骤停，虽经全力抢救挽回生命，但个人自费医疗支出超3万元，且术后需长期休养康复，完全丧失了劳动能力，这一变故，让本就拮据的家庭瞬间陷入绝境。

邹小成的父亲邹稳义（化名）身患尿毒症多年，每周需三次透析治疗，长期依靠单人低保维持就医开销；母亲龙燕（化名）57岁，一人扛起家庭照料重担，照顾病患丈夫、康复儿子和年幼孙辈；邹小成妻子田佳（化名）为照料老小，只能就近打零工，收入微薄且极不稳定。家中还有两位八旬高龄老人需要赡养、一名一岁幼童需要抚育，一家七口老弱病幼交织，举步维艰。

邹小成家庭因高额自费医疗支出，被医保局纳入月度重点预警名单，随即依托“数赋村社”平台推送至区民政局。收到预警线索后，区民政局组织丁字湾街道第一时间启动核查响应流程，社区民政专干快速入户实地核查，逐一核实医疗票据、自费金额、家庭人口、收入状况及赡养抚育、病患就医等实际情况，确认该家庭突发重病致困，所有情况真实无误，完全符合救助条件。

依托平台高效的跨层级、跨部门联动优势，街道精准落地两项暖心救助举措。工作人员迅速为其申报6月份临时救助，核定救助资金4620元，及时填补家庭资金缺口，缓解燃眉之急。同时结合平台核查的完整家庭数据，精准研判该户整体收入低于本地低保标准，主动将其父单人低保复查调整为整户低保，经审核通过，该家庭自6月起正式享受整户2680元/月低保待遇，获得长效稳定的兜底保障。

望城区民政局持续优化“数赋村社”平台功能，嵌入急难线索核实、惠民政策宣传、困难群众幸福清单三大核心模块，升级部门协同救助模式，实现救助从“被动受理”向“主动发现”转变，让隐性困难群众不再被遗漏。

从医保数据精准预警锁定困难对象，到数字化平台快速联动核查、惠民政策高效落地，数字化治理让救助更精准、更高效、更暖心。曾经被阴霾笼罩的家庭，在精准政策帮扶下重拾生活希望。

下一步，望城区将持续深化多部门数据互联互通，优化平台功能，健全主动发现、快速响应、精准兜底的救助体系，用数字赋能守护民生福祉，让惠民阳光照亮千家万户。

作者：严冰冰

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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