双清区滨江街道深入开展“四访”工作解决群众“急难愁盼”问题

湖南日报·新湖南客户端 2026-07-20 17:43:05

湖南日报·新湖南客户端通讯员胡灿宏沈静

群众利益无小事，一枝一叶总关情。今年以来，邵阳市双清区滨江街道坚持以人民为中心的工作导向，将“为民办实事”与“四访”工作相结合，主动下沉一线，变“被动接访”为“主动下沉”，将接访“窗口”搬到群众家门口，用心用情用力解决群众“急难愁盼”问题，切实打通服务群众“最后一公里”。

下沉接访，面对面倾听群众心声。干部多走一步，群众就少跑一趟。双清区滨江街道把“四访”作为联系群众、服务群众的连心桥，推动干部下沉一线，将接访“窗口”搬到群众家门口。接访现场不设主席台、不念发言稿，党工委班子成员、纪工委干部、职能部门与村（社区）“两委”成员同居民群众围坐一圈，气氛坦诚而热烈。居民们围绕日常生活中遇到的急难愁盼问题畅所欲言——“社区停车位严重不足，飞线充电存在安全隐患”“背街小巷路灯损坏无人维修”“公共区域卫生状况堪忧”一件件民生诉求被摆上桌面，街道纪检干部认真聆听、详细记录，能现场解答的当场予以明确回复；需协调其他部门或进一步调查核实的，明确责任人与办理时限。今年以来，街道开展“四访”工作18场，累计收集群众各类诉求29件，完成整改办结29件。

（滨江街道在百合村与村民开展“四访”工作）

点题整治，确保群众诉求件件有着落。民心是最大的政治，为民是最好的答卷。双清区滨江街道用好“群众点题、部门答题、纪委监督、社会评价”的工作机制，做细做实“四访”工作，把惠民生的工作真正做到群众心坎上。今年5月，有村民反映滨江街道寒梅村何玉梅猪场废弃洼地存在污水污染问题，水质恶化、异味散发，严重影响周边村民居住环境与身体健康。问题反馈后，党工委第一时间组织相关部门召开专题处置会议，明确各部门职责分工，纪工委全程跟踪督办，仅用7天便对洼地污水、淤泥进行全面清理与无害化处理，将洼地彻底填平修复，并迅速完成网络舆情的回应处置，及时向社会公开整改进度与结果，确保群众诉求件件有着落、事事有回音。

举一反三，推动共性问题系统治理。“点题整治”更需要“当下改”和“长久立”相结合。双清区滨江街道以群众点题为起点，在解决群众急难愁盼的同时，纠治行业顽瘴痼疾，推动从解决一件事向完善一类事治理转变。街道纪工委在梳理问题线索和问题整改记录时发现，群众对村（社区）财务未及时公示等问题反映较为集中，涉及多个村（社区）。针对此类问题，纪工委向相关责任部门制发监察建议书，推动村级财务专项整治，从源头上减少此类问题发生。今年以来，纪工委下发纪检建议书、监察建议书2份，推动解决党员管理等共性问题2类。

为民办实事成效好不好，群众说了算。滨江街道自集中整治工作开展以来，不断推动“一镇街一实事”，以实际行动解决百姓关切的问题，让群众真切感受到新变化。先后解决了金台矮棚子拆除、长塘D级危房拆除、战备路路面坍塌、金台草莓基地、塘前安全隐患整改等多个重点民众关注问题。金台矮棚子拆除历时8个月，拆除38间、搬离70余人，在原有基础上美化修整，修建了小游园，不仅该路段的面貌焕然一新，也让当地群众有了休闲娱乐的好去处；寒梅村塘前安全隐患整改工作中，孙家冲塘、马家塘、杨梅塘、黄泥塘、文前塘、十组大塘、李家院子塘等9塘均已完成护栏安装，并在附近放置好救援设施及相关警示标识，投入资金近10万元，惠及居民群众2000余人，得到了居民的广泛认可。

（金台矮棚子整改前后对比图）

下一步，双清区滨江街道将持续深化“四访”工作，把监督执纪的力度和为民服务的温度有机结合起来，聚焦群众“急难愁盼”问题开展常态化监督，及时回应群众关切，以实实在在的工作成效不断增强群众获得感、幸福感、安全感。

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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