托养服务让重度残疾人居家生活更安心

新湖南客户端 2026-07-20 16:20:21

湖南日报·新湖南客户端7月20日讯（通讯员赵冠群刘世雄）“马护理员，能否请你带唐滔去镇卫生院看下病？”清晨，湘潭县护理员马迎香正在家中吃早餐，一个求助电话让她立刻放下碗筷、驱车赶往5公里外的唐滔家。

唐滔是一名重度残疾人。当天凌晨突发出现情绪不稳定，脾气暴躁、伤害家人并自残的行为。其父母年迈行动不便，于是拨通了护理员的电话。马迎香随后陪同唐滔及其父母前往谭家山镇卫生院，帮助对方挂号、就诊、缴费、取药，唐滔的病情得到有效缓解。这次陪同就医，是湘潭县残联推进残疾人居家托养服务工作的一个缩影。

2026年，湘潭县残联采取政府购买服务方式，联动第三方专业机构，为全县50名智力、精神和重度肢体残疾人提供居家照护托养服务，扎实推进湖南省重点民生实事项目。服务坚持“一户一方案”“一对一服务”，充分考量残疾人家庭环境、身体状况等个性因素，围绕生活照料与护理、生活自理能力训练、运动功能训练、社会适应能力训练等6大项32小项内容量身定制服务计划。根据规定，每名服务对象接受的服务内容不少于三大项，累计服务时长不少于48小时，服务计划、人员信息及监督电话均制成公示卡片张贴在服务对象家中显著位置。

为确保服务质量，县残联不定期对第三方机构进行跟踪问效，从服务频率、时长、态度、质量及服务对象满意度等多维度综合考评。同时，面对面听取残疾人及其家庭的意见建议，动态优化调整服务内容。该项目负责人介绍，居家托养服务开展以来，残疾人生活质量显著提升，幸福感与获得感持续增强。

湘潭县残联主要负责人表示，下一步将持续优化服务体系、强化监管质效，不断提升服务队伍专业水平，扩大服务覆盖面，广泛链接社会资源，让“居家托养服务”的温暖照进每一位重度残疾人的生活，让他们在家门口就能享受到有质量的托养服务。

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来源：新湖南客户端

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