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何金燕 湖南日报·新湖南客户端·客户端 2026-07-20 19:46:24
美好生活有说“法”，听金燕快乐普法。
河南一位父亲把4家游戏公司告了，索赔10块钱。
你没听错，10块钱，买杯奶茶都不够！但这位父亲撂下一句话：我不是为了钱，是想替所有被网游伤害的家庭，讨个说法！
他儿子小秦，今年1月刚满18岁，沉迷网游，周末回家，往床上一躺，玩到凌晨三四点。今年5月，小秦一口气吞了18粒感冒药，药物中毒送医洗胃。秦爸崩溃了，儿子没生病为什么过量服药？可能是沉迷游戏，精神恍惚才这样！
秦爸一纸诉状把4家游戏公司全告了。
消息一出，评论区炸锅了。一边说：游戏公司毒害青少年！一边说：自己管不好孩子别“甩锅”！
今天不站队，只讲法理！
第一问：这官司，争什么？
秦爸说：防沉迷是摆设！
小秦拿姐姐的身份证注册网游时，还没有成年，系统为何没拦住？网上卖成人游戏账号的一大把，有卖家说，某游戏根本没有人脸识别，孩子想玩多久玩多久，怎么防沉迷？
游戏公司反驳：案发时小秦已经18岁，成年人不受防沉迷限制。
两边谁有理？平台没把账号买卖的漏洞堵住，是事实！秦爸承认前些年管孩子管得少，日常引导没跟上，也是事实！
第二问：法律上，责任怎么分？
对游戏公司，法律划了四道硬杠杠。
第一道：实名认证是底线。《中华人民共和国未成年人保护法》第75条白纸黑字，游戏必须实名注册，谁在玩？多大年纪？平台得有数！
第二道：什么时间能玩？能玩多久？国家“830新规”（《关于进一步严格管理 切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，由国家新闻出版署于2021年8月30日下发）说死了，未成年人只能在周五、周六、周日和法定节假日的晚上8点到9点，玩1个小时。其他时间？无法登录！
第三道：充多少钱？有上限！根据国家有关规定，8到16岁，单次充值不超过50块，每月不超过200块；16到18岁，单次不超过100块，每月不超过400块。超过了？平台得拦着！
第四道：账号不准租！不准卖！《未成年人网络保护条例》第46条规定，不得为未成年人提供游戏账号租售服务。
对家长，法律同样有要求。
《中华人民共和国未成年人保护法》第71条说了，父母不得放任未成年人沉迷网络。《未成年人网络保护条例》第5条也说了，家庭要教育引导孩子科学、合理用网，预防和干预沉迷。
第三问：出事后，咋维权？
先找平台客服，提交充值记录、登录记录，申请退款；客服不管用，向新闻出版、网信部门投诉，或拨打全国文化市场统一举报电话12318；都不行，收集核心证据上法院。
司法实践中，法院主要看两点：平台风控到位没？家长监护尽责没？
平台未接实名认证、放任账号买卖、未设时长限额、对深夜高频登录无预警，必须担责！家长把手机密码随手扔、平时不闻不问，监护失职，扣减退款！
上海一男孩用母亲手机充值网游，法院判母亲监护不力，只退一半的钱。广州14岁初中生一年半充37万网游，法院认定父母长期未发现异常，只退部分钱。
金燕之谈：这起案子还没开庭。之所以引起共鸣，是因为小秦不是个例，太多家庭正在经历同样的挣扎！10块钱的索赔，真正价值不在钱包里，在制度里！我们常说法律是道德的底线，但底线不会自己往上长，它需要被具体的人和事，一寸一寸往上推，这10块钱，或许就是那股推力！孩子是每个家庭的软肋，也是社会最需要托底的那群人。法律划底线，企业守关口，家庭扛日常，监管亮利剑！四面合围，才能兜住！
文案/拍摄/剪辑 湖南日报全媒体记者 何金燕
通讯员 阜阳师范大学23级网新一班 张亮瑾
湖南日报社政法工作室
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省高级人民法院宣教处
省司法厅普法与依法治理处
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责编：何金燕
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