青春“三下乡”丨吉首大学“小桔子”志愿服务团：技术入户“留得下”，民情服务“不断线”

毕泽元湖南日报·新湖南客户端 2026-07-19 18:52:08

7月12日清晨，吉首大学团结广场的树荫下，一排长桌刚刚支起，就有老人拎着吱呀作响的电风扇、时好时坏的电饭煲围拢过来。吉首大学“小桔子”阳光成长志愿服务团此番前来，带着万用表、焊枪和一份“常驻”的承诺，专盯城市社区里那些舍不得扔、不会修、也找不到人帮忙的“高龄”小家电，尤其方便了陪读老人和独居长辈。

维修台前，学生们分工明确：一人用万用表反复探测电路断点，一人手持焊枪精准接合，再用细砂纸将生锈的触角打磨得锃亮；遇到电机卡壳，便拆解外壳逐步排查。对于当场拿不准的“疑难杂症”，团队还搬出了新助手——打开人工智能语音通话，将异响、发热等故障现象实时描述给AI，几分钟内便能收到多条排查建议，效率翻了不少。每修完一件，登记表上不光记下故障原因和修复办法，若遇上需要换零件的，也会把型号和购买建议写得清清楚楚；确实修不了的，便坦率地告诉老人“症结在哪、值不值得修”，让大伙儿心里有本明白账。

“嬢嬢，插头松了别用胶带缠，换个新插座才稳当。”趁着修机器的空当，志愿者掏出方言版安全折页，把“超负荷”“老化线”这些词掰碎了讲，用本地话把用电隐患说得活灵活现，老人们听得连连点头。

正忙得不可开交时，一位奶奶拄着石椅犯愁：“我那老风扇笨重得很，你们能上楼搬不？”团队当即启动“现场扫码+入户搬运”的联动模式。这边二维码一亮，居民掏出手机就能进“小桔子·技术入户”微信群；那边两名学生已跟着奶奶上楼，不光搬下风扇，还顺手把她厨房里晃动的插座拧紧加固，现场登记进台账，纳入长期服务名单。

团队入户搬运故障家电。

上午十点，首批从居民家中“请”回来的故障电器在学院大厅集中开诊。维修组铺开工具阵，拆盖、测电、焊接、组装，一气呵成。不到半小时，两台风扇“呼”地转起凉风，惹得围观居民拍手叫好。换下来的废旧零件被分装进标本袋，日后还将作为电子垃圾危害的“活教材”展示给社区。

团队集中维修故障家电。

“以前我们修一天就走，居民有事还得等明年。现在群建起来了，服务就拴在了身边。”指导老师谭艳文介绍，这个微信群将全年在线，居民日常有需求随时“下单”，寒暑假团队集中回访，紧急故障还有专业老师在群内远程支招。从两台风扇的半小时重生，到一个微信群的全天候守候，再到安全意识在家长里短中生根，“小桔子”们正用实打实的技能和“不撤摊”的劲头，在社区里织起一张带不走的惠民服务网。

作者：毕泽元

责编：唐能

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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