青春“三下乡”丨真情叩响百家门，纸笔更新民情账

万子淇、杨玉锋湖南日报·新湖南客户端 2026-07-19 15:16:40

7月13日，湘潭大学哲学与历史文化学院（碧泉书院）赴高岭社区暑期实践团再次走进高岭社区，针对前期摸排中确定的低保家庭、残障人士及社会弱势群体开展专项回访慰问。

湘潭大学哲学与历史文化学院（碧泉书院）赴高岭社区暑期实践团分赴环北南苑、钢城公寓、实验山小区等保障房片区，逐一上门回访，送上慰问礼品，同步整理更新前期访问材料，以扎实的台账管理推动基层服务闭环。

高岭社区作为大型保障性住房集中片区，特殊群体密集、人员流动大、居住情况复杂。湘潭大学哲学与历史文化学院（碧泉书院）赴高岭社区暑期实践团首轮入户走访后建立民情台账，为落实“走访有记录、诉求有回应”，联合社区对低保户、残疾家庭等重点对象开展定向回访。

（图为队员回访关心小区住房。）

队员们送上生活慰问品，与居民面对面交流，详细了解残疾居民健康就医、老年居民日常照料等情况，逐一记录低保家庭反映的就业困难、医疗支出压力等问题。同时队员们也向当地居民普及了社区宣传的相关安全知识，包括飞线充电引发火灾的危害风险等。

回访中，有居民感慨道：“晓得飞线充电容易着火，社区也总提醒我们，今天你们上门来慢慢跟我们说，有人惦记我们的安全，心里舒服得很。”居民对社区安防、助老服务表示认可，同时提出了配套设施升级、人居环境优化等期盼。

（图为三下乡团队上门拜访图片。）

回访结束后，湘潭大学哲学与历史文化学院（碧泉书院）赴高岭社区暑期实践团集中整理前期访问材料，将首轮走访记录与本次回访核实信息逐户比对，更新民情台账中家庭状况、需求清单、政策享受情况等关键信息。

对已解决的问题予以登记归档，对尚在推进中的诉求标注办理进度，形成“走访—记录—回访—更新”的完整工作链，为社区后续精准帮扶提供翔实依据。同时，实践团队将回访中发现的紧急需求第一时间反馈社区，协助对接相关救助资源。

走出课堂走进楼栋，学子在一次次叩门与倾听中真切体会到基层工作的温度与分量。大家以纸笔记录民声、以回访传递关怀，为社区困难群体帮扶留存了动态更新的民情档案。此次回访实践拉近了学生与困难群众之间的距离，青年在持续跟进服务中锤炼了务实作风，真正实现了知行合一，在基层治理的细微处收获了成长。

作者：万子淇、杨玉锋

责编：邓玉娇

一审：胡泽汇

二审：朱晓华

三审：唐婷

来源：湖南日报·新湖南客户端

我要问