为切实了解乡村反诈现状，精准掌握基层居民反诈认知水平与实际防范需求，补齐乡村反诈认知短板，7月16日，湖南工商大学星光心行实践团前往长沙市望城区回龙村，开展乡村反诈专项实地调研社会实践活动。本次实践以实地调研为核心，反诈科普宣传为辅助手段，团队通过入户面对面访谈、发放专项调查问卷、依托自制宣传手册辅助沟通等多种方式，近距离走访村内居民，全面摸排乡村反诈工作真实情况，收集基层一手调研数据与真实案例，为后续针对性开展乡村反诈科普服务、完善乡村反诈调研成果积累扎实的基础资料。

队员进行问卷调查。​

为保障本次反诈调研工作的科学性、规范性与真实性，实践团前期开展了充足的筹备工作。团队结合乡村居民尤其是老年群体的认知特点，针对性设计了乡村反诈专项调查问卷，问卷内容涵盖居民信息获取渠道、反诈知识储备、常见诈骗认知误区、受骗经历与防范习惯等多个维度，全面贴合乡村反诈调研核心需求。同时，为拉近与村民的沟通距离，辅助调研工作高效开展，队员们自主设计、印制了图文结合、内容通俗的反诈宣传小册子，摒弃晦涩的专业术语，以生活化案例、简洁文字和直观图画拆解各类常见诈骗套路，适配乡村居民的阅读与理解习惯。活动当日，实践团合理划分小组、分工协作，以入户走访为核心形式开展调研工作，全程秉持贴近群众、实事求是、严谨细致的调研原则，耐心与村民沟通交流，真实记录每一份调研信息，全力保障调研数据与访谈内容的真实性、有效性。

队员进行入户访谈。​

调研过程中，各小队队员深入村民家中，采用轻松闲聊的方式开展一对一深度访谈，柔和自然的沟通形式有效拉近了与村民的距离，让村民敞开心扉、主动分享日常见闻。在交流过程中，队员细致询问村民日常接收网络、电话信息的主要渠道，深入了解村民对电信网络诈骗的认知程度，认真倾听村民遇到的陌生来电、上门推销、线上引流等疑似诈骗情况，详细记录村民在日常防范诈骗过程中遇到的困惑与难题。不少村民结合自身经历，向队员分享了身边发生的各类诈骗相关见闻，为团队梳理乡村反诈痛点提供了鲜活的一手素材。为更好地辅助调研开展，进一步摸清村民真实反诈认知水平与现存短板，队员向受访村民发放自制反诈宣传手册，结合手册中的真实生活化案例，通俗解读虚假理财、养老诈骗、冒充亲友求助、免费福利诱导等高频乡村诈骗类型。在队员的耐心讲解下，村民主动提出自身对各类陌生信息的疑惑，队员逐一解答的同时，顺势引导村民表达自身的反诈认知误区与真实需求，进一步丰富了调研内容。除此之外，团队有序开展问卷调查工作，面向村内不同年龄段居民发放调研问卷。针对村内高龄、视力不佳、文化水平有限、无法自主填写问卷的老年村民，队员全程耐心逐题朗读题目、讲解选项内容，根据村民真实口述情况代为填写，最大限度保证每一份问卷数据都能真实反映回龙村居民的反诈现状，为后续数据整理分析提供可靠支撑。

队员与村民一起看宣传册。​

一日的实地调研工作结束后，实践团全员完成素材汇总与初步梳理工作，本次调研累计收集大量有效问卷样本与翔实的访谈记录，清晰梳理出回龙村居民的反诈认知特点、常见认知盲区与核心防范难题。队员们纷纷表示，走出校园、走进乡村的实地调研，让大家跳出了书本理论的局限，真切感受到乡村反诈工作与城市、校园反诈工作的巨大差异。相比于标准化的理论科普，乡村反诈更需要接地气、通俗化、生活化的传播方式，贴合村民生活场景的讲解和沟通才能真正被村民接纳。同时，本次调研也让队员们深刻体会到实地调研的严谨性与重要性，在与村民的沟通交流中，自身的沟通表达、问题观察、实地调研实操能力也得到了充分锻炼与提升，对基层社会实践、民生调研工作有了更为深刻的认知与理解。

下一步，湖南工商大学星光心行实践团将对本次回龙村调研获取的问卷数据、访谈素材、村民反馈进行系统化、精细化整理分析，全面归纳总结当地乡村反诈工作的现存短板与居民核心需求。团队将立足真实调研结果，优化后续反诈科普内容与服务形式，定制适配回龙村居民的反诈宣传方案，让反诈服务精准对接村民需求，切实将实地调研成果转化为落地有效的志愿服务，持续助力乡村反诈宣传建设，为提升基层居民反诈防范意识贡献青春力量。

作者：贺梦玲

责编：谭思敏

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来源：湖南日报·新湖南客户端