线上搭台线下铺路平江县卫健局探索健康科普“双轨”新模式

湖南日报·新湖南客户端 2026-07-18 12:57:36

湖南日报·新湖南客户端7月18日讯（通讯员钟悦杨明倩吴世奇）为深入推进“健康平江”建设，落实全民健康素养提升三年行动部署，平江县首届“健康平江 e答到底”健康知识网络竞赛正如火如荼地进行。本次竞赛由平江县人民政府主办，县卫健局联合多部门承办，旨在通过“线上答题+线下搭桥”的创新模式，全面提升居民健康素养，为基层健康科普工作探索出一条可复制、可推广的新路径。

赛事依托“健康平江”微信公众号平台，内容涵盖健康素养基本知识、健康生活方式、应急急救技能等三大板块，兼具知识性与趣味性。然而，在推广过程中，一个普遍性难题浮出水面：农村地区老年群体面临的“数字鸿沟”问题尤为突出。智能手机操作不熟练、对线上活动接受度低，成为健康知识普及的一大障碍，如何让科普活动真正惠及每一位居民，成为摆在平江县面前的一道必答题。

面对挑战，平江县积极探索“数字科普+人工托底”的服务模式，将工作重心下沉，组织乡村医生、健康志愿者等基层力量，主动填补数字鸿沟。

组建“科普轻骑兵”服务网格全覆盖

各乡镇（街道）统筹乡村医生与健康志愿者，组建专业的科普辅导队伍，分片包干，将服务触角延伸至每一个行政村和社区网格。队员们随身携带活动海报与二维码，变“等群众来”为“送服务上门”，确保科普宣传无死角、无盲区，让每一位有意愿参与的居民都能得到及时帮助。

打造“移动辅导站”精准帮扶破壁垒

针对老年群体的实际困难，辅导队采取了灵活多样的服务方式，打通健康科普的“最后一公里”。一边开展定点辅导，白天在村卫生室、村民活动中心设立“答题辅导点”，方便群众随时咨询；一边开展入户教学，傍晚利用农户居家时段，上门进行“一对一”指导，手把手帮助老年人完成关注公众号、实名注册、每日答题等全流程操作。更重要的是，村医们并非简单地帮助答题，而是同步讲解题目背后的健康知识内涵，让群众在参与中真正学有所获，实现从“被动答题”到“主动求知”的转变。

融合公卫服务，实现效能最大化

平江县创新性地将答题辅导与家庭医生签约、慢病随访、老年人体检等日常公共卫生服务深度融合。乡村医生在入户履约时同步开展答题教学，实现了“一次上门、双重服务”。这一举措不仅大幅提升了基层医疗服务的工作效率，更让健康科普工作充满了人情味与温度，深受群众好评。

平江县安定镇中心卫生院作为全省居民健康素养监测点，在这一模式的探索中走在了前列。该院通过“村医带路、志愿随行”的下沉服务，有效提升了辖区居民的参与度与获得感。“以前只知道要少吃盐，但到底吃多少算合适总弄不清。今天跟着村医答完题，看着解析一下就明白了。”正黄社区居民李大娘的反馈，正是这一模式成效的生动缩影。

安定镇的实践表明，线上知识竞赛虽打破了时空限制，但线下的人工服务是连接数字平台与基层群众，特别是老年群体的关键桥梁。这种“线上搭台、线下铺路”的模式，有效破解了农村健康科普受众窄、形式单一的难题。

下一步，平江县卫健局将总结推广这一成功经验，鼓励各乡镇结合自身实际，持续深化下沉辅导服务。同时，将梳理群众在答题中的高频疑问，针对性地开展线下健康科普讲座，真正做到以赛促学、以学促行，为健康平江建设筑牢坚实的基层根基。

责编：王相辉

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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