暑运路上，藏着他们的“N种守护”

叶思慧新湖南客户端 2026-07-17 20:40:47

新湖南客户端7月17日讯（全媒体记者叶思慧通讯员刘凡榉辜筱毅赵敏）出租车、网约车有序排起长队，往来景区的旅游大巴穿梭不停……盛夏暑运客流迎来高峰，道路客运出行需求大幅攀升。连日来，湖南交通执法人员奔走于车流人群之中，以暖心服务传递民生温度，全力护航群众暑运平安路。

长沙交通执法人员夜间值守高铁长沙南站出租车通道。通讯员供图

星城长沙作为热门旅游目的地，各大交通枢纽客流络绎不绝。长沙交通执法人员全天候驻点值守在长沙南站出租、网约车候客区，不间断巡回整治出租车拒载、私下议价、不规范使用计价器等行业顽疾。同步优化12328、12345 投诉处置流程，压缩办理时限，做到群众诉求快速响应、高效办结。

针对辖区网约车平台管理松散、违规派单、无证营运等突出问题，常德在暑运前夕启动网约车专项整治，创新“线上数据溯源 + 线下精准拦截” 数字化执法模式，依托平台后台大数据筛查运营轨迹，精准锁定网约车预设目的地定线运输等违规线索；线下统筹执法力量，在高速收费站、客流点位定点值守、机动巡查，严查无证营运、平台违规派单、线下私揽客源等行为。

天色微亮，邵阳各大场站旅游大巴整装待发，邵阳交通执法人员提前到岗，在主干道、客运枢纽、景区出入口开展全覆盖拉网式排查。7月14日执法现场，执法人员逐车核验营运资质、包车合同等手续，排查发现湘 E9**77 旅游大巴包车协议填写不规范，当场开展警示教育，督促驾驶员现场整改到位。7月以来，邵阳交通执法部门累计检查旅游包车36台次，劝导整改轻微违规3起。

执法有力度，服务更有温度。7月13日上午，一位八旬老人前往邵阳火车站公交岗亭求助，称候车时遗失装有手机、金戒指、现金的背包，邵阳交通执法队员克服监控故障难题，逐帧回放视频溯源追踪，联动派出所寻回全部财物。“暑运护航不打烊，温情服务不停步。”面对老人连声感谢，交通执法人员表示将持续继续坚守一线，以严格监管规范营运市场，以贴心服务化解群众难题。

作者：叶思慧

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来源：新湖南客户端

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