多部门联合进村打通社保卡换发“最后一公里”

安昭旭田甜新湖南客户端 2026-07-17 14:40:51

新湖南客户端7月17日讯（通讯员安昭旭田甜）近日，湘西土家族苗族自治州保靖县人社局联合县农商行、工行、邮储银行三家金融机构，走进吕洞山镇夯沙村，开展第三代社保卡集中换发专场服务，解决乡镇群众、老年群体进城办卡路途远、流程不熟等难题。

考虑到老年群众腿脚不便、长时间站立易疲惫，工作人员一改以往排队办事模式，推行凭身份证登记、分批落座、错峰办理的人性化方式。夯沙村老年村民占比高，不少高龄老人普通话沟通存在障碍。现场安排熟悉本地苗语、乡音的人社干部与银行工作人员开展驻点服务，用群众听得懂的方言答疑解惑。

大厅内增设便民休息座椅，全天开放空调、风扇，免费供应饮用水。在完成旧卡回收注销、新卡申领发放、金融功能激活整套社保卡换发业务之外，工作人员同步为到场老人办理养老待遇资格认证，做到一厅受理、一站办结、多项业务同步办。

办理间隙，工作人员一对一讲解第三代社保卡医保结算、待遇发放、金融存取等多元功能，手把手指导老人操作使用，细致解读社保相关惠民政策，耐心回应群众各类疑问。

“不用跑县城，在家门口就能换新社保卡，顺带把养老认证也办好了，工作人员态度耐心、办事周到，真是实实在在为老百姓解决麻烦！”刚办完业务的村民连连称赞。

本次服务活动整合人社、乡镇、基层人社站、多家银行多方力量，累计为夯沙村村民换发第三代社保卡200余张，协助群众进行养老认证130余人。

作者：安昭旭田甜

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来源：新湖南客户端

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