青春“三下乡”｜吉首大学“小桔子”暖心义诊家电志愿服务温暖社区民心

刘梦婷李菲菲湖南日报·新湖南客户端 2026-07-16 17:21:01

7月13日，吉首大学“小桔子”志愿服务团走进吉首市鸦溪社区，化身专业贴心的“家电医生”，为社区居民义务“问诊”、免费“诊疗”各类故障小家电。志愿者们凭借扎实的专业知识和细致的服务态度，用一把螺丝刀、一颗为民心，为老旧家电“舒筋活络、重启活力”，切实解决居民日常家电维修难题，让便民服务真正走进家门、扎根基层、温暖民心。

活动前期，志愿服务团主动对接社区工作人员，开展专项座谈对接工作，聚焦居民生活难题精准“把脉”，杜绝形式化、走过场式志愿服务。社区罗书记介绍，鸦溪社区高龄、独居老人及留守家庭数量较多，盛夏高温天气下家电高频使用，电风扇、热水壶、插排等常用小家电易出现故障。多数老人秉持节俭理念，家电损坏后舍不得更换，且年老出行不便、不懂线上报修、找不到靠谱维修渠道，家电故障不仅影响日常起居，还存在用电安全隐患，成为居民生活中的“堵点”“痛点”。志愿者们认真倾听社区情况介绍，仔细记录居民诉求，将群众急难愁盼问题逐一建档，精准梳理高龄独居老人、困难家庭等重点服务人群，科学规划入户服务路线，明确“问诊排查—免费维修—安全科普”一体化服务流程，细化人员分工、备好维修工具与配件，为这场暖心“民生诊疗”筑牢前期基础。

（图为团队与社区座谈对接）

座谈会后，志愿者们整装出发，背起满载工具的便民维修箱，化身行走的“家电医生”，深入社区楼栋小巷，专门为行动不便、无人照料的老年居民提供一对一上门家电维修服务。维修过程中，志愿者耐心细致排查每一台故障家电，精准找出线路老化、零件破损、接触不良等各类“病症”，凭借扎实的机电专业技能细心检修、对症处理，为故障家电“接骨续脉、重焕活力”。经过志愿者的精心维修，多台停运许久的电风扇、热水壶恢复正常使用，当停转多日的风扇重新“唱起清凉的歌”，辖区老人脸上绽开欣慰的笑容，连连道谢：“风扇坏了十几天，出门修不方便，你们免费上门修好，太感谢你们了！”贴心的上门服务驱散了盛夏的燥热，解决了老人的生活难题，也让青年力量扎根基层、温暖民心。

（图为团队志愿者上门维修。）

便民服务“不打烊”，青春担当“亮锋芒”。在上门服务的同时，团队在社区广场设立义务家电维修定点服务点，面向全体社区居民开放，各类出现故障的电风扇、收音机、插排、小台灯等家用小家电有序排队“候诊”。志愿者们耐心接诊每一台家电，细致排查故障原因，精准开展维修作业，尽力修复每一台老旧家电，让一件件废旧小家电重获“健康”、再启新程。维修之余，志愿者结合夏季用电高频、用电隐患多发的特点，向现场居民普及居家安全用电、家电保养、故障应急处理等实用知识，耐心解答居民用电疑问，提醒大家定期检查家电线路、杜绝违规用电，为居民居家生活筑牢安全防线。务实贴心的志愿服务收获了居民的一致好评，大家纷纷点赞：“大学生志愿者用心用情办实事，这样的服务最暖心、最实在！”

（图为团队志愿者与社区居民合影。）

吉首大学“小桔子”志愿服务团以专业为“针”，以爱心为“线”，一针一线缝起民生幸福，一言一行彰显新时代青年担当。本次家电义诊志愿服务，立足专业、贴近民生、直击痛点，切实解决了社区居民尤其是老年群体的生活难题，有效普及了安全用电知识，让志愿服务更有温度、更接地气。据悉，团队后续将持续深耕基层志愿服务，陆续走进吉首市周边多个社区、村镇，持续开展家电维修、科普宣讲、便民帮扶等实践活动，带着温度、力度、热度深耕基层、服务群众，让更多家庭感受夏日清凉与暖心服务，让青年学子的青春在服务人民、奉献社会的广阔天地中绽放最美光彩。

作者：刘梦婷李菲菲

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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