专属奖状、感谢留言……湘雅医患上演“双向奔赴

大众卫生报 2026-07-15 18:19:54

大众卫生报·新湖南客户端7月15日讯（记者郭芝桃严德赢通讯员李琼夏晓晨）近日，在中南大学湘雅医院口腔颌面外科46病室上演了温暖一幕，患者杨老师在老伴陪同下，从科室医护团队手中接过“金牌模范家庭”专属奖状，医患双向奔赴的温情在病房缓缓流淌。

本次住院的杨老师夫妇家中子女平日工作繁忙，老两口不愿增添儿女负担，住院全程仅老伴一人照料。术前，科室护士、葆龄优护医疗护理员细致为老人讲解术前各项准备要点，耐心安抚术前紧张情绪；术后依托科室免陪护服务模式，专业护理员全程承接生活照护、基础观察等工作，细致完成清洁、饮食、体位护理等全流程人文服务，极大减轻了家属照护压力。

“从护士长、护理领班到护士，护理天使如同晨曦中的第一缕阳光”“脚步不停、关爱不止、爱心传递”“平凡岗位、非凡贡献”……细致周全、温柔贴心的全流程服务，让杨老师夫妇深受感动，多次在病室留言本上写下真挚文字，字里行间满是对医生、护士、护理员团队的认可与感激，称赞病房温暖如家，全体医护照护人员如同亲人般贴心可靠。

患者夫妇的部分留言

为回馈家属的理解与信任，科室特别为杨老师家庭颁发“金牌模范家庭”奖状。一张小小的奖状，既是患者对医疗服务的最高褒奖，更是医患同心的生动见证。

湘雅医院口腔颌面外科始终秉持敬畏生命的初心，在用专业技术守护患者健康的同时，人文关怀也温暖着患者与家属，以优质免陪照护服务搭建沟通桥梁，让医患同心、共守安康。

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来源：大众卫生报

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