办好建议提案践行为民初心

湖南日报·新湖南客户端 2026-07-15 17:41:31

——平江县民政局交出100%满意民生答卷

湖南日报·新湖南客户端7月15日讯（通讯员姚亮、罗丝怡、叶潇潇）“对我们提出的意见建议件件有回音、条条有落实，是真正把代表委员关切、人民群众期盼放心上、落实处，给你们的办理态度和办理成效点赞！”近日，在 2026 年人大建议、政协提案办理回访中，代表委员对平江县民政局工作成效给予高度评价。

自5月接到办理任务后，平江县民政局压实工作责任，成立由局主要负责人牵头的工作专班，召开专题会议统筹推进办理工作。局主要负责人对重点提案亲自研究调度，分管领导下沉一线调研座谈，同时落实股长负责制，分层明确承办人员，做到压力层层传导、任务落地落细。

“农村老人不会用手机、乡镇养老场地不够、专业护理人手紧缺，这些群众最揪心的养老问题，我们一定逐条落地解决。”面对人大代表提出的一系列养老建议提案，平江县民政局养老服务股股长晏蕾说。

为切实补齐养老服务短板、提升老年群体幸福感，平江县民政局组织工作人员联合社工深入养老机构、村级幸福食堂，现场指导老人使用智能手机，摸排独居老人实际困难，普及养老服务政策。同时，依托全县 245 个行政村“护老员”开展上门服务和日常巡访，常态化联合公安、卫健、金融等部门宣讲安全就医、防诈骗知识。老人们纷纷表示，在家门口学会线上挂号、防范诈骗，日常生活办事更加便捷省心。

聚焦乡镇敬老院设施建设和日常管理薄弱问题，平江县民政局近年来全力争资争项，新（改）建敬老院8所，实施全覆盖消防设施改造，同时健全敬老院管理制度，落实领导干部陪餐制度，选派在编干部担任敬老院院长，组织消防持证考试和护理员业务培训，让入住老人的晚年生活更丰富、更舒适、更安心。

“我们采取铁脚板+互联网的模式，把日常走访和平江县困难群众监测预警平台的预警信息绑在一起，再通过走村入户的方式主动前移救助关口，及时了解群众实际困难，精准解决群众需求。”在办理《关于对城镇低收入人群进行“物质+服务”救助的建议》时，工作人员向人大代表如此介绍。近年来，平江县民政局不断健全困难群众主动发现机制，要求驻站社工、护老员在开展上门服务时同步摸排特困、独居、高龄、失能等特殊群体的各类诉求，坚持前移救助关口，从而确保困难群众“求助有门、受助及时”。

据了解，今年平江县民政局承办的人大建议、政协提案办结率、答复满意率均达到100%。该局主要负责人表示，今后将持续巩固提案办理成效，建立代表委员意见常态化收集反馈机制，立足社会救助、养老服务、殡葬改革等重点工作，把建言成果转化为惠民实效，用心办好民生实事，切实提升群众获得感、幸福感、安全感。

责编：刘澳京

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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