暖心接娃服务让双职工家庭笑开颜

湖南日报·新湖南客户端 2026-07-15 15:40:03

长沙市望城区月亮岛街道金色阳光家园小区公益接送志愿者合影

湖南日报全媒体记者王振亚通讯员余洋

“放学有人接、孩子有人看，我们终于能安心上班了!”近日，长沙市望城区月亮岛街道金色阳光家园小区落地公益接送托管服务，精准破解双职工家庭接娃难题，成为大家羡慕的“别人家的小区”。

今年4月，天鹅塘社区在开展人民建议征集工作中，该小区多位居民反映，双职工家庭下班时间晚、家中无老人搭手照料，孩子放学后存在长时间监管空白，接送难、看护难的问题持续困扰家长，迫切希望小区能推出专属接娃、托管便民服务。

随后，天鹅塘社区联动小区党支部、业委会、物业公司召开工作会议，专题研究公益接娃服务的可行性、实施方案及安全细则，凝聚多元共治合力。小区通过居民微信群开展全覆盖问卷调查，广泛普及课后托管、接送服务内容及安全管理规范。同时，精准摸排辖区学生数量、家庭情况、个性化看护需求，建立完善服务台账，实现精准对接、按需供给。针对课后出行安全问题，社区联合小区治理团队反复优化服务方案，科学规划专属接送路线，消除道路通行隐患。充分盘活小区闲置公共资源，将人大立法联络站改造为专属托管场地，彻底解决孩子课后无处落脚、远距离奔波的问题。

经过周密筹备，5月7日，天鹅塘社区“星光邻里·金色护航”公益课后托管服务正式启动，首批7名小朋友顺利入驻小区公益托管班。随着辖区学生接送、托管需求持续攀升，原有服务人手不足、承载能力有限的短板逐渐显现。为此，社区再次征集群众合理化建议，创新引入“邻享奶奶”志愿服务项目，号召小区退休老人主动参与邻里服务、反哺家园。

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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