莫让“专业测评”沦为造假带货的保护伞

聂硕华声在线 2026-07-15 11:19:02

聂硕

近日，央视《财经调查》曝光家电测评造假链条，看似客观专业的测试，背后却藏着偷换样机、篡改设备、水军控评等全套造假操作，消费者抱着避坑的初衷点开直播间，最终反而落入了造假带货的陷阱。

相较于直白的夸大宣传、剧本式砍价等套路，披着“专业测评”外衣的造假带货欺骗性与杀伤力都更强。普通消费者选购家电时，本就受限于专业知识，难以自行甄别产品性能优劣，测评内容本该是填补信息差的参考标尺。而造假团队恰恰利用了这份信任，以“专业博主”“第三方立场”的身份建立公信力，再在测试环节全程暗箱操作。有的在镜头盲区偷换样机，用提前清理干净的备用机替换下沾满污渍的真机，伪造出完美的自清洁效果；有的直接对竞品设备动手，掰歪负离子探针、堵住进风口、暗中关停机器，人为制造性能差距；甚至配套了完整的水军话术库，一旦测评出现纰漏，立刻在评论区转移话题，趁观众注意力分散时完成换样机、清现场的操作。整套流程分工明确、配合娴熟，呈现出的“实测结果”几乎足以以假乱真。

这种建立在欺骗基础上的带货模式，正在从多个维度侵蚀消费环境。对消费者而言，家电属于高单价、长使用周期的耐用消费品，虚假测评让消费者付出更高成本却买到名不副实的产品，部分不合规产品还可能埋下用电、消防安全隐患。对市场竞争而言，这是典型的不正当竞争：企业无需深耕技术研发，仅靠投资测评团队包装，就能营造出“性能标杆”的假象；真正打磨产品的品牌，反而可能在恶意操作的对比中被刻意抹黑。长此以往，市场必然陷入劣币驱逐良币的恶性循环，整个直播电商行业积累的消费信任也会被持续透支。

回看近年被曝光的直播乱象，从虚假布景暴力砍价，到情感主播兜售“神药”，再到如今的测评直播间造假，造假带货的形式不断迭代翻新，逐利的内核却从未改变。乱象屡禁不止的背后，核心症结在于两点：一是业态更新速度快，监管规则与平台审核往往滞后于造假手段的升级，乱象总能找到规则的模糊地带钻空子；二是违法成本与获利空间不匹配，相较于测评带货带来的高额佣金收益，事后的处罚力度难以形成足够的震慑效应，导致不少团队甘愿铤而走险。

治理这类隐蔽的直播乱象，不能止步于单次曝光，必须建立跟上业态节奏的长效治理机制。首先要划清规则边界，对照《直播电商监督管理办法》《网络测评活动规范》等相关规定，明确带有商业带货属性的测评内容属于商业广告范畴，强制要求存在利益关联的测评账号以显著方式明示合作关系、标注广告属性，撕掉“中立第三方”的伪装。其次平台要压实主体责任，将审核关口前移，针对测评类直播优化事中巡查机制，通过技术手段识别异常镜头切换、频繁更换样机等风险操作，常态化清理水军控评账号，斩断造假的配套链条。监管部门也应强化常态化执法，针对家电等重点消费品类开展随机抽检与溯源调查，对虚假测评、恶意诋毁竞品等行为依法依规处置，提高造假行为的违法成本，同时畅通消费者举报反馈渠道，让日常监督成为治理的重要补充。

直播电商的长远发展，根基在诚信，底线是真实。让监管的脚步跟上业态的变化，让失信者付出应有的代价，才能让测评回归客观专业的本质，让直播电商走上健康发展的轨道，真正守护好消费者的每一份信任。

作者：聂硕

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来源：华声在线

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