三湘时评丨小驿站书写城市管理“大文章”

何淼玲湖南日报·新湖南客户端 2026-07-15 08:10:25

湖南日报全媒体评论员何淼玲

夏日炎炎何所惧，时有微风送清凉。

火炉长沙，连日高温。7月12日，天心区恒力卡瑞尔写字楼一楼大堂一角，辟出一处20平方米的开放空间，外卖骑手、快递小哥可免费在这里充电、热饭、阅读、小憩，成了他们“最清凉的歇脚地”。自6月中旬启用以来，已累计接待千余人次。

小小驿站，成为户外劳动者“临时的家”。设备不多，却是日常生活之刚需，简单而不“简单”，贴心而又暖心。酷热夏天，进来歇歇脚，空调送凉风，喝杯水解口渴；寒冷冬天，进来躲一躲，暂避呼啸北风，稍稍暖暖身子；平时，困了累了，进来坐一坐，打个盹、喘口气，“满血复活”再重新上路。

小小驿站，成为社区共管共治的“纽带”。“投我以木桃，报之以琼瑶。”小小驿站正演绎双向奔赴、良性互动的暖心故事。作为回报，外卖小哥主动反馈楼栋隐患，比如哪台电梯出现故障、哪个楼梯间堆放易燃杂物、哪个片区存在不文明行为，都会第一时间给物业“通风报信”，利于及时排除隐患。

小小驿站，成为撬动社区治理的“支点”。今年年初，全省两会会场上，“为外卖骑手等户外劳动者新建1000家爱心驿站”被列入2026年省政府十大重点民生实事。当下，承诺正在变现，蓝图成为现实。

何止长沙？爱心驿站已在全省如雨后春笋般到处破土冒尖。湘潭岳塘岭社区，总面积150平方米的标准化“爱心驿站”已开门迎客；衡南县三塘镇人民广场，一处闲置多年的地块，最近化身“爱心驿站”重新亮相；邵阳“分区定制骑手专属驿站”，为骑手、环卫工人等供应免费早餐。

三湘大地，小小驿站，星星点点，正成燎原之势。

当一座城市以包容开放的心态，接纳好、服务好生活在这片土地上的人们，不管是本地居民，还是外来人口，不管是衣着光鲜的白领，还是常年穿工装的蓝领，亦或是着环卫服清扫大街的“橙领”，他们都是这座城市的主人，城市是他们共同的家园。

“冀以尘雾之微，补益山海，萤烛末光，增辉日月。”依托小小驿站，以民心为纸，饱蘸真情之墨，可做城市管理、治理的大文章。当外卖骑手从“奔跑者”变为管理者，当快递小哥从“移动观察员”化身“社情通报员”，将推动形成城市共建、共管、共治、共享的良性生态链。同声相应，同气相求，同频共振，我们的家园将充满温情、弥漫温馨。

作者：何淼玲

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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