为扎实推进青年“三下乡”社会实践，聚焦群众急难愁盼，把为民办实事落到田间地头、农户家中。吉首大学“码上彩虹”社会实践团走进吉首市己略乡，开展入户走访、安全科普宣讲、数字助老便民帮扶等系列志愿服务。青年学子走村入户、俯身倾听，把安全知识送到群众耳边，把数字服务送到村民手上，用实打实的暖心行动破解基层群众生活难题，以青春担当书写为民服务答卷，为乡村治理、乡村振兴注入青年动能。

入户走访听民声，实地调研摸民情

实践团全体志愿者分小队下沉各村组，开展全覆盖入户民情调研工作，与村民们面对面交流谈心，细致了解当地生产生活现状。走访过程中，志愿者耐心询问村民当下遇到的各类难题，细致记录大家关心的饮水出行、子女暑期看护、线上医疗缴费、日常增收等各类诉求，建立民情需求台账，做到户户走访、事事登记，精准梳理村寨现存民生痛点。

结合调研收集到的信息，团队梳理出村内留守老人、儿童数量多，老年人数字操作能力薄弱，暑期未成年人缺少专业看护，夏季溺水、电信诈骗风险突出等核心问题。以此为依据，实践团有针对性地规划后续志愿活动，确保各项服务贴合村民真实需要，实现精准帮扶、按需服务。

（图为志愿者走访展开调研）

分区开展安全集中宣讲，筑牢乡村夏季防护屏障

依托入户调研掌握的安全隐患情况，实践团在村内公共场地、农户院落分片区开展专题安全宣讲，围绕夏季高频风险、惠农助学政策两大板块开展科普。 针对暑期溺水高发问题，志愿者结合周边真实事故案例，细致讲解防溺水“六不准”，现场教村民辨别危险山塘、溪流，反复叮嘱家长落实未成年人监护责任。针对农村电信网络诈骗高发现状，团队拆解刷单返利、冒充公检法、虚假理财等典型骗局，现场指导村民识别陌生来电、可疑短信，协助村民安装国家反诈中心 APP，全方位搭建乡村反诈防护网。

通俗易懂的讲解结合真实案例，让村民直观认识到各类安全隐患。“以前总觉得诈骗离我们农村人很远，听了同学们讲的案例才晓得，骗子的花样这么多，以后一定要多留个心眼。”一位村民听完宣讲后感慨道。

（图为志愿者向村民宣讲安全知识）

跨越数字鸿沟，指尖传递温情

走访中，志愿者发现一个普遍现象：不少中老年村民虽拥有智能手机，却不会下载应用软件、查询惠农信息、使用线上便民功能，面对日新月异的数字化生活感到无所适从。“码上彩虹”社会实践团迅速行动，在村党群服务中心开设“手机微课堂”，手把手教村民操作智能手机。

从下载常用软件到注册账号，从查询医保社保信息到使用微信视频通话联系外出务工的子女，志愿者不厌其烦地反复演示、耐心讲解。针对部分老人视力不好、操作迟缓的情况，志愿者还专门制作了大字版的操作指南，一对一指导。“以前手机就是接打电话，现在孩子们教会了我用微信视频看孙子，还能自己在手机上查医保，太方便了！”70岁的石大爷握着志愿者的手，脸上满是笑意。

除手机教学外，志愿者还结合村民实际需求，普及网络安全常识，提醒老人警惕网络交友陷阱、不明链接和诱导性广告，帮助村民在享受数字便利的同时守好“钱袋子”。一句句耐心的叮咛、一次次手把手的指导，让科技的温度真正传递到每一位村民的心间。

（图为志愿者帮助村民用手机下软件）

此次志愿服务活动将民情调研、安全科普、数字助老等服务落到实处，志愿者们用心倾听村民心声，关注日常所需，尽己所能提供点滴帮助。一桩桩微小但暖心的实事拉近了青年与群众的距离，大家在行走乡土、躬身服务中锤炼实干本领，也在基层大课堂中上了一堂生动的“行走的大思政课”。“码上彩虹”社会实践团以实际行动践行服务基层的初心，展现了当代大学生扎根乡土、勇于担当、甘于奉献的青春风貌。下一步，实践团将继续深耕基层一线，探索常态化便民服务机制，让青春之花在乡村振兴的沃土上持续绽放。

作者：刘素绮 谭滢 何剑

责编：朱玉文

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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