湖南日报·新湖南客户端通讯员 龙双全

党群服务阵地是联系服务群众的重要平台，也是基层治理的前沿阵地。近年来，邵阳市双清区滨江街道坚持以群众需求为导向，在建好阵地的基础上，着力在“管”和“用”上下功夫，通过开展形式多样的惠民活动、解决群众身边的急难愁盼问题，让党群服务中心真正成为党员群众想来、爱来、常来的温馨家园。

科学布局 提升“建”的品质

建设党群服务中心不仅是硬件设施的升级，更是打造避暑取暖、休息充电的“暖心驿站”。双清区滨江街道坚持“办公区域最小化、服务空间最大化”的理念，对辖区各村（社区）党群服务中心进行功能优化。通过整合空间资源，配备共享药箱、充电宝、雨伞、饮水机等便民设施，推动会议室、活动室等功能区实现“一室多用”，确保阵地功能齐全、布局合理。针对珠溪社区家属区党群服务站和老年活动室入夏后室内闷热的问题，街道提前部署，统一安装电风扇和防蚊纱窗。从设备固定、线路排查到试运行，全过程细致有序，确保每一台设备安全正常使用，让前来办事和休闲娱乐的居民拥有了清凉舒适的环境。

温暖服务 形成“管”的常态

党群服务中心的核心在“服务”，生命力在于“温度”。双清区滨江街道以群众真实需求为导向，引导工作人员从“管理员”转变为“服务员”“贴心人”，把常态化管理落到日常小事上，将服务送进居民的家门口。街道指导各村（社区）常态化开展民情走访，主动走进居民院落、乡村巷道，面对面倾听村（居）民的生活难题，用心用情服务好每一户群众。今年以来，累计开展服务活动80余场次，服务辖区群众三千余人次。

在服务群众的同时，街道主动对接群众多元化需求，建立群众需求清单，详细登记群众反映的各类民生问题，涵盖下水道堵塞、道路路灯损坏、公厕水管与冲水设备故障、树木枯枝存在安全隐患、片区公共卫生整治等多类日常诉求。针对清单内登记的所有问题，推行诉求“销号管理”，明确负责人员跟进整改全过程并完成销号。截至目前，累计收集群众各类诉求231件，完成整改办结215件，剩余未办结事项正在按流程稳步推进处理，真正做到群众的需求在哪里，我们的服务就跟进到哪里。

聚集人气 增强“用”的体验

党群服务中心不仅是服务窗口，更是凝聚人心、汇聚民力的“暖心磁场”。街道以多元化和精准化破解使用难题，因地制宜推出了一系列接地气、聚人气的惠民服务活动，持续为党群中心注入活力。

做好节日暖心助建。街道结合传统节日，在节日前夕积极举办“我们的节日——端午”“墨香迎新春、暖心送祝福”写春联等系列节日活动，邀请居民群众齐聚一堂包粽子、写春联，并通过送粽子、送春联等形式，为高龄独居老人及重症重残人员提供暖暖的关怀与祝福；推动活动多元共建。积极对接双清区文旅局以及辖区中小学、幼儿园等各类资源，推动“送戏下乡”送到居民院落，满足社区老年人看戏难的需求，举办庆六一文艺汇演活动，搭建起儿童展示自我的平台，以暖心关怀守护未成年人健康快乐成长；积极倡导居民自建。寒梅村大力支持村民组织芳艳锣鼓队，帮助购买设备并提供训练场地。锣鼓队的成立不仅让群众增加了文娱活动、锻炼了身体，还能通过演出创造一定收入，实现一举三得，真正让党群服务中心既具“颜值”，又有“内涵”。

长塘社区在端午节前夕举办“我们的节日——端午”主题活动

洋溪桥社区开展“送戏下乡”活动

金台社区开展“墨香迎新春、暖心送祝福”写春联、送福字等活动主题

寒梅村村民自发组织芳艳锣鼓队训练

梓树社区携手辖区纸板厂幼儿园举办庆六一文艺汇演活动

群众的需求在哪里，服务的触角就延伸到哪里。下一步，双清区滨江街道将持续深化党群服务中心建管用工作要求，做优秋冬服务篇章，让党群服务中心既有“烟火气”又有“人情味”，真正成为党员群众身边的“温馨港湾”。

责编：戴鹏

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来源：湖南日报·新湖南客户端