用奔跑书写劳动之美——记湖南省五一劳动奖章获得者李启强

湖南日报·新湖南客户端 2026-07-13 10:47:26

湖南日报·新湖南客户端通讯员刘小幸记者郑丹枚

6月11日清晨，隆回县城的街巷渐渐苏醒。网约配送员李启强戴好安全头盔，仔细检查电动车车况后，开启了新一天的配送工作。他胸前那枚党员徽章，显得格外闪亮。凭借精益求精的职业追求与乐于助人的暖心善举，今年他荣获了“湖南省五一劳动奖章”。

2021年，初入配送行业时，李启强也曾被现实泼了冷水。那时，他每日接单量仅有40单左右。真正让他打起退堂鼓的，是一场突如其来的暴雨。当日雨势滂沱，路面湿滑难行，骑行途中他不慎重重摔倒在地，餐食全部洒落在地，浑身被雨水浸透，狼狈不堪。

没能按时送达餐品，他还迎来了顾客的埋怨。站在冷雨之中，疲惫、委屈与挫败感一同涌上心头，他忍不住反复问自己：还要继续做这份工作吗？放弃的念头在心底不断翻涌。

纠结良久，李启强暗下决心：要么别干，要干就得上心，就算送外卖，也得送得像样。可内心的动摇并未彻底消散，就在他犹豫徘徊之际，一份不期而遇的温暖，彻底扭转了他的想法。

“工作中其实还是有一些让我暖心的人和事。”李启强回忆，刚工作那年的正月初三，家家户户还沉浸在新春的喜悦里，他依旧坚守岗位送餐。一位收货的顾客热情地邀他喝杯热茶，还递上新年红包送上祝福。这一番暖意融融的举动，瞬间驱散了他连日奔波的疲惫，也抚平了他心中的迷茫。他恍然明白，配送员送出的从来不止是一份份餐食，更是陌生人之间真挚的温情。这份职业认同感，让他更加坚定深耕岗位的决心。

“我慢慢发现，配送不是简单的体力劳作，更是讲究方法、统筹规划的细致工作。”认准了方向，李启强便沉下心来钻研业务，把老旧小区出入口、街巷坑洼地段、道路路灯亮灭时间等细节一一记录在册，久而久之成了人人称道的“活导航”。他在实践中摸索出自己的配送技巧：高峰时段优先梳理订单，按照门店出餐快慢规划顺序，依托熟记的近路与楼栋布局精准把控时间。

凭借不断总结与优化，他的配送效率一路走高，单日最高接单量突破120单。2024年，他凭借扎实的功底，一举摘得邵阳市网约配送员职业技能竞赛一等奖。

李启强还是同事眼里的“细节控”。为守护餐品品质，他自己购置三层保温箱，给汤品加装防震垫，为主食铺垫隔热板、冷饮搭配冰袋，全方位保障餐品完好。为了提高效率和服务，李启强总结了“三段式沟通法”，即取餐前提前联系商家确认餐品，配送途中遇突发状况及时告知顾客并更新送达时间，抵达后电话提醒取餐。贴心周到的服务，让他获得了“最靠谱、最安心配送员”的口碑。

感念曾经前辈的倾囊相助，李启强也毫无保留地将多年积累的配送路线技巧、沟通经验等分享给每一位新人。截至目前，李启强已先后帮扶80余名新人顺利上岗。这些新人里，有曾经的贫困户，也有初到县城的务工人员。

“李启强特别细心、负责。遇到暴雨、堵车这些突发情况，都是他第一时间摸索最优路线，帮我们解决难题。”配送站站长陈军对他赞不绝口。

在全国数千万新就业形态劳动者大军中，李启强是平凡的一员。在城市的烟火人间里，无数像他这样的奋斗者，正用奔跑书写劳动之美，用实干点亮平凡人生。

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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