新湖南客户端全媒体记者 张梅 叶思慧 通讯员 张季良 邓永康

一次常规保养，却埋下刹车失灵的安全隐患；一次事故维修，换来车辆渗水、生锈发霉的后续麻烦。在日常生活中，不少车主都遭遇过机动车维修“返工、留病、踩坑”的糟心事。

截至2025年底，湖南现有各类汽修企业1.5万余家、从业人员6万余人，民用汽车保有量达1260万辆，新能源汽车保有量持续攀升。行业体量不断扩大、技术快速迭代，但维修质量参差不齐、经营行为不规范、安全环保隐患隐蔽多发，成为机动车维修行业久治难愈的民生痛点和监管难点。

​会议现场。叶思慧 摄​​

如何破解行业乱象、补齐监管短板、重塑行业生态？7月10日下午，湖南省机动车维修行业专项整治工作部署会召开，正式亮出系列硬核举措，启动为期六个月的全省机动车维修行业专项整治行动，靶向攻坚、系统治理。

向不合规经营行为亮剑

车主日常遭遇的修车纠纷，大多源于企业不规范经营。

2024年3月，市民梁女士在一家汽修店更换刹车片、做常规保养后，仅一个多月就出现刹车失灵，引发交通事故，事后核查发现该厂未按标准流程完成维保作业，属于典型的减量维修、虚假保养。

针对车主反映的修车乱象问题，本次整治重点盯紧汽修店未按规定备案经营、只收费不维修、虚假维修、工时造假等实际问题。重点排查从事二级维护作业的维修企业、机动车尾气排放治理维护站(以下简称M站)、新能源汽车维修企，严查常见的“只收钱不干活”“少工序少保养”“伪造修车记录”等乱象。

尤其针对部分M站，私自屏蔽、改动车辆污染控制装置与OBD系统，篡改上传数据、虚开合格证明等违规行为，实行从严查处。同时，要求所有汽修店明码标价，公开工时定额及收费标准、配件价格，所有维修记录全部上传至湖南省汽车维修电子健康档案系统，每一次维修都可溯源、可查询，从根源上杜绝修车“猫腻”。

针对行业诚信缺失问题，省道路运输管理局党委书记、局长崔惠彬说：“虚假维修、配件以次充好、服务不透明是群众反映强烈的突出问题，开展专项整治就是要规范行业服务、净化市场环境，让群众修车省心、用车安心”。

向安全风险隐患开刀

汽修车间动火作业、新能源车辆“三电”系统维修，都是风险较高的作业环节，很多安全隐患都藏在日常操作的细节里。

此次整治对全省所有一、二、三类汽车维修企业开展全覆盖排查，重点整治车间环境杂乱、消防器材过期缺失、气瓶摆放混乱等常见问题，杜绝车间“带病作业”。

排查过程中，工作人员重点核对维修设备检测情况、动火作业人员持证上岗情况，严查机油、油漆、高压气瓶等易燃易爆物品混放堆放的危险行为。

针对目前越来越普遍的新能源汽车维修，重点核查从业人员资质，严禁无证、证件过期、人证不符人员开展“三电”维修作业。同时规范高压作业区域设置，必须做好物理隔离、张贴安全警示、配齐检定合格的绝缘设备，规范电池存放和核心设备外协手续，全面清零新能源修车安全隐患。

向环保薄弱环节攻坚

汽修产生的废机油、废旧电瓶、油漆废渣等废弃物，处理不当会直接污染周边土壤和水源。不少街边小店、小型维修企业没有专门的存放区域，危险废物随意堆放、甚至私下买卖、偷偷转运废液废渣，给周边居民生活环境带来影响。

本次整治对汽修行业危废管理统一标准，要求所有维修企业设置专用废机油收集贮存区域、建立完整废机油处置台账，全程记录废弃物产生、转运、处置全过程，做到来源清晰、去向明确。严厉打击私自倾倒、私下买卖、非法转运危险废物等违法行为。对排查出的环保问题，及时梳理线索、移交生态环境部门，让汽修行业危险废物处置全程规范、闭环可控。

“要坚决守住安全环保底线，彻底整治危险废物处置不规范等积弊，以实打实的整治成效回应民生关切、压实行业绿色经营责任。”崔惠彬表示，湖南将完善备案管理、信用分级、协会自律、跨部门联动等长效机制，持续净化汽修市场，推动行业规范化、安全化、绿色化发展。

新闻多一点：

车主维权途径：当车主遭遇车辆维修纠纷时，应依据《机动车维修管理规定》等相关法律法规合法维权。若协商无果，可拨打省汽车维修质量投诉与纠纷调解中心投诉电话：0731 - 85384068，寻求专业调解与帮助，维护自身合法权益。

作者：张梅

责编：伍镆

一审：张梅

二审：王海燕

三审：石伟

来源：华声在线

版权作品，未经授权严禁转载。湖湘情怀，党媒立场，登录华声在线官网www.voc.com.cn或“新湖南”客户端，领先一步获取权威资讯。转载须注明来源、原标题、著作者名，不得变更核心内容。