在城市的大街小巷，总有这样一群身影：晨曦未露时，环卫工人已挥动扫帚，为城市梳妆；烈日当空时，快递小哥穿梭于楼宇之间，将期待送达；暮色深沉时，出租车司机仍紧握方向盘，护送每一位夜归人……他们是城市运转的守护者，却常常连一口热水、一处歇脚都成了奢望。

2026年以来，建行长沙芙蓉支行以“日常公益”“银发守护”“低碳环保”“就业服务”四大主题开展系列运营活动，将港湾服务与弘扬张富清英雄事迹密切结合，深化拓展“劳动者港湾+”服务内涵。张富清老英雄深藏功名、默默奉献的精神，正激励着一支支“张富清金融服务队”走出网点、走进社区、走进企业，把金融服务的温度送到群众身边。与此同时，长沙芙蓉支行正在深入开展全民反诈宣传活动，严厉打击非法集资，守护好百姓的“钱袋子”。两大行动交织并行——“劳动者港湾”既是传递城市温度的暖心驿站，也是筑牢金融安全防线的前沿阵地。

日常公益——让温暖触手可及

走进长沙芙蓉支行，“劳动者港湾”始终敞开怀抱。这里没有繁琐的手续，没有冰冷的距离，只有一杯热水、一把座椅、一个充电接口、一台微波炉，以及一张真诚的笑脸。

“高薪兼职先交费？贷款到账需刷流水？”针对劳动者群体易遭遇的诈骗套路，张富清金融服务队深入社区、街道，为环卫工人、快递小哥、出租车司机等送去关怀的同时，现场拆解非法广告的伪装术，通过剖析“零风险高回报投资”“免费领取养老金”等典型话术，结合近期真实案例，手把手教市民识别骗局。“劳动者港湾小课堂”常态化开讲，将金融知识普及融入日常服务，让每一位走进港湾的人都能收获一份安心。

银发守护——让晚年更有温度

当老龄化遇上智能化，建行给出了温情的答案。

聚焦老年群体，该行依托“劳动者港湾”开展适老关爱服务，创新“银发港湾课堂”模式，通过厅堂微沙龙、上门宣讲等形式，用方言土语讲解手机银行“长辈模式”操作、养老诈骗防范等知识。队员们结合真实鲜活的诈骗案例，细致拆解虚假养老投资、保健品骗局、冒充亲友借贷等常见套路。针对老年群体高频遭遇的养老诈骗风险，手把手教学话费充值、水电缴费、子女转账等高频功能，发放大字体操作手册，帮助老年客户跨越“数字鸿沟”。港湾内，老花镜、放大镜、适老化座椅、血压计等设施一应俱全，“银发港湾”让每一位老人都能感受到尊重与关爱。

低碳环保——让绿色成为习惯

绿色，是发展的底色，也是建行“劳动者港湾”的亮色。

依托港湾平台，该行开展“低碳大富翁”等趣味互动活动，吸引公众参与低碳答题。在该行辖内各港湾网点，节能灯具、智能空调、节能饮水机等环保设施一应俱全；该行还走进社区开展环保宣传，向群众普及低碳生活理念，倡导文明健康、绿色环保的生活方式。让绿色成为一种习惯，让低碳融入每一天。

就业服务——让奋斗更有底气

就业是最大的民生。“劳动者港湾+就业驿站”模式，正为求职者搭建起一座有温度的连心桥。

该行携手天心区人社局，依托“劳动者港湾”创新打造了“社银合作”人社服务微网点，为求职者提供社保卡申请、参保证明打印、个缴参保登记以及养老待遇认证等一站式综合服务。同时，该行张富清金融服务队联合人社部门多次开展社保宣传、就业服务、创业咨询等主题活动，推送就业政策和岗位信息，累计服务求职者3000余人次，把贴心服务送到群众“家门口”。

反诈守护——筑牢安全防线

守护百姓“钱袋子”，建行在行动。

该行辖内各网点大厅显著位置摆放反诈宣传折页，涵盖“冒充电商客服”“虚假投资理财”等常见诈骗类型解析；电子屏滚动播放金融知识普及动画短片。针对AI换脸、虚假视频通话等新型诈骗手段，该行张富清金融服务队主动走出网点，深入社区、企业、工地，将反诈知识送到群众身边，持续开展针对性宣传。

港湾虽小，大爱无疆。便民文化、共享文化、社区文化——建行“劳动者港湾”，正在用看得见的举措、摸得着的温暖，点亮城市民生的新图景。（何宇）

责编：吴汶奕

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来源：新湖南客户端

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