湖南法治报·新湖南客户端讯（通讯员 刘文静）盛夏炎炎，守护不止，近期，桃源县公安局民辅警坚守一线、履职在岗，奔走在街头巷尾，深耕于民生琐事，用一次次真诚服务，一个个暖心瞬间，抚平群众焦急、化解邻里矛盾，全力守护辖区一方平安稳定。

雨中有担当！民警冒雨赤脚接水管

最是小事暖人心，平凡举动显担当。7月3日，夷望溪派出所民辅警冒雨赤脚为民抢修水管、化解邻里水源纠纷，接地气的暖心画面收获群众满满点赞。

当日下午4时许，夷望溪镇某村村民报警求助，称自家日常饮用的山泉水引水管断裂停水，担心与另外两户共用泉水的邻居产生矛盾，请求民警出面协调、化解隐患。

接警后，副所长郭佩鑫、辅警李逸飞迅速赶赴现场。民警先耐心安抚该村民情绪，随后逐一走访另两户引水居民核实情况。经了解，三户村民常年依靠该山泉水生活，水管断裂并非人为争抢水源导致，核心矛盾只是邻里间缺乏沟通协商。

找准问题症结后，民警秉持邻里和睦、公平共用的原则，现场组织三户村民面对面沟通协商，成功敲定了公平合理的用水方案，从根源杜绝水源纷争。

协商收尾时，天空突降大雨，而报警求助的村民手臂有伤，无法下水对接修复水管。危急时刻，郭佩鑫毫不犹豫脱下皮鞋，赤脚踏入积水中，冒雨徒手为村民修复引水管，解决了该村民日常饮水难题。潺潺山泉润万物，藏蓝温情暖人心，一场潜在的邻里纠纷顺利化解，民警用最朴实的举动，守护了邻里温情。

手机失而复得 备考学子锦旗致谢

备考关键期，遗失存满学习资料的手机，无疑让人焦灼万分。近日，桃花源镇居民郑女士专程来到桃花源派出所，送上锦旗，致谢暖心履职的民辅警。

6月22日14时许，郑女士骑行途中不慎丢失手机，因无法确定具体遗失时间，沿路反复搜寻均一无所获，心急如焚的她随即拨打110求助。接警后，值班民警郑隆兴带领辅警万道益迅速行动、分工协作，全方位开展搜寻工作。

他们一边调取沿途公共监控，细致还原郑女士出行轨迹；一边深入周边村居走访群众，同步在各村居民微信群发布寻物通知，拓宽查找范围。经过4小时不间断细致排查、全方位搜寻，当日18时许，民辅警成功帮郑女士找回遗失手机。

据郑女士讲述，手机内储存着大量备考笔记和核心学习资料，一旦丢失，将严重耽误备考进度，这也是她丢失手机后极度焦急的原因。考试结束后，心怀感激的郑女士专程来到派出所送上锦旗，以此致敬民辅警高效履职、热心为民的暖心担当。

照亮归家路，接连救助走失老人

老吾老以及人之老，藏蓝守护暖夕阳。7月2日至5日，漆河派出所民辅警接连快速处置两起老人走失警情，全力守护老年群体出行安全，用细致耐心照亮老人平安归家路。

7月2日晚9时许，辖区热心群众报警，称路段上有老人摔倒，情况危急。值班民警胡震东带领辅警王伟军、罗昕怡火速赶赴现场。抵达后，民辅警发现老人已被好心商户扶起并安置在避雨棚下，但老人意识模糊、记忆混乱，无法清晰说出家庭住址和家属联系方式，神情无助焦虑。

民辅警全程温柔安抚老人情绪，耐心反复沟通问询，从老人零碎的言语中捕捉关键线索，联动村居干部多方核查，快速锁定老人家属信息。家属赶到现场后，看到老人安然无恙，对民辅警的暖心救助连连致谢，并将其平安接回。

7月5日晚，漆河派出所再次接到群众求助报警：路边发现一名独自静坐、疑似走失的老人。值班民警钟宇航带领辅警谢伟、田杰即刻到场处置。现场老人神情迷茫、神志不清，无法告知个人姓名、住址及家属信息。

为尽快帮老人找到家人，民辅警开展了细致的核查工作。在查到老人信息后，民辅警连夜驱车1小时，将老人安全送至所属辖区派出所，由辖区派出所联系其家人接回。

巧妙化解纠纷 守住邻里温情

小纠纷彰显大温情，巧调解守护邻里情。7月3日，黄石派出所收到群众送来的印有“神速破案扬警威，保驾护航暖民心”的锦旗，感谢民警耐心化解一场因采摘李子引发的纠纷，暖心修复邻里关系。

6月27日，黄石派出所接到群众报警，称自家承包果园的李子疑似被人偷摘。接警后，副所长姚毅带领辅警杜龙敏第一时间调取果园及周边监控视频，发现三名中年妇女拎包途经现场，但画面模糊无法识别面部样貌。

经研判，民警判定为周边居民，随即辗转走访排查，快速锁定三名当事人。经询问核实得知，三人途经果园时，看到树下散落大量残损李子，误以为果农已完成采摘，心存侥幸之下私自摘走三袋李子。

6月28日，民警组织双方前往派出所现场调解，对三名当事人开展严肃的批评教育和普法宣讲。三人深刻认识到了自身错误，现场诚恳认错、主动道歉，积极提出赔偿方案，还自愿前往果园免费劳作弥补过错。

当事人真诚的认错态度打动了果农，果农当场表示谅解，称可免除赔偿，并将已采摘的李子赠予对方，不再追究责任。达成和解后，民警贴心提醒果农在果园显眼位置增设告示牌，从源头杜绝类似误会发生。一场险些激化的纠纷，在民警温情、公正的调解下圆满化解，双方握手言和。

组稿：杜巧巧

责编：雷孜研

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