新湖南客户端全媒体记者 黄梅 实习生 彭怀钰

近日，记者走进长沙市天心区向东南社区党群服务中心，大厅LED屏幕上，岗位信息实时滚动：服务员、课程顾问、销售专员……不时有居民推门进来，停下脚步，掏出手机拍下心仪的岗位。

这种被居民称为“就业微市场”的服务点，正是湖南“15分钟就业服务圈”的基层节点。今年，湖南出台稳岗扩容提质“九条”措施，推进“家门口”就业服务站和“15分钟就业服务圈”建设，计划建设1000家左右“爱心驿站”。从社区微市场到全省驿站网络，公共就业服务如何离求职者更近一步？

​（向东南社区“15分钟就业服务圈”）​

靠近求职者：就业服务下沉社区

向东南社区的服务区常年放着一沓求职登记表——姓名、学历、求职意向、薪资期望，每一项都填得清楚。该社区相关负责人介绍，社区的服务并不复杂：居民来登记，社区收集周边企业岗位，然后做匹配。“岗位要求什么、求职者想要什么，我们负责牵线。”

居民罗宋的女儿李婷就是通过社区找到工作。李婷二十多岁，之前在外地打工，罗宋来社区办养老资格认证时，随口问了一句：“社区能不能帮忙找工作？”工作人员记下信息后，联系在外地的李婷，了解她的工作经验，推荐了多家对口企业。之后李婷入职了家门口的一家培训机构，月薪5000多元。“以前在广东打工，离家远，开销也大。”李婷说，“现在走路10分钟上班，还能陪在父母身边。”

向东南社区的就业服务有一套成熟的运行机制。求职者登记后，可获得“311”服务，即3次岗位推荐、1次培训推荐、1次职业指导，同时进入就业微信群一对一帮扶，岗位信息定期推送。此外，社区每月举办一场线下招聘会和多场直播带岗，上半年已做17场直播，提供岗位千余个。

除了向东南社区，分层分类开展就业服务已在湖南多个区域推开。开福区针对大龄失业人员定期举办小型就近招聘会，针对高校毕业生常态化开展校园专场招聘，针对科技、制造、文创等行业人才按需开设专项招聘会。今年“春风行动”期间，开福区累计举办51场招聘会，1000余家企业发布20000余个工作岗位，帮助2000余名求职者达成就业意向。

走进服务圈：全省布局千家驿站

“就业微市场”是湖南打造“15分钟就业服务圈”的实践探索。

所谓“15分钟就业服务圈”，即以居民住所为圆心，步行15分钟半径内，即可享受到岗位推荐、职业指导、技能培训、政策咨询等公共就业服务。建设“爱心驿站”正是湖南推进这项服务的重要抓手。

省人社厅相关负责人介绍，1000家驿站选址布局已全部完成，覆盖全省14个市州，目前800多家已开工建设，力争年底全部建成运营。驿站建设分三类推进：统筹规划新建一批、功能整合升级一批、平台企业自建一批。每个驿站面积约20至30平方米，统一配备休息座椅、饮水机、充电插座等12项基础服务设施。

求职者如何找到这些服务？驿站建成后将统一悬挂以“湖湘红”为主色的标识，并在百度地图、高德地图等平台标注位置。还将依托“湘易办”等政务平台，整合提供就业服务、政策咨询、培训报名、权益维护等增值服务。此外，“湘就业”小程序已上线“我的15分钟就业圈”功能，自动匹配并推送周边岗位、零工市场、服务社区和培训机构等信息。

（“湘就业”小程序上线“我的15分钟就业圈”功能）​​

追问运营经：基层转向需求思维

社区就业服务因公益性和地缘性而独具价值——企业就在周边，政府背书，全程免费，与商业招聘平台形成互补。省人社厅劳动关系处相关负责人刘晶表示，推动公共就业服务从“有”向“优”提升，避免“建而不用”，让服务更精准触达群众，正是全省驿站工作推进会重点研讨的议题。

针对部分驿站存在“建而不用”以及岗位推荐与求职需求之间的结构性错配、缺乏后续跟踪等问题，省总工会已提出具体要求：稳妥优化驿站布局，明确开放时间并对外公示；加大宣传力度，提升驿站知晓率与使用率；健全长效机制，完善退出机制，推动驿站可持续发展。

业内专家建议，运营模式上可探索“社区托管+志愿服务+社会共建”等多元模式，试点“政府补贴+社会参与+以商养站”机制，引入智能售卖、共享充电等实现“自我造血”；考核监督上，应将开放率、服务质量、群众满意度纳入基层治理考核，建立动态反馈机制。核心在于推动服务理念从“我建你用”的供给思维，转向“以劳动者为中心”的需求思维，让湖南“15分钟就业服务圈”从蓝图变为现实。

作者：黄梅

责编：伍镆

一审：黄梅

二审：刘玉锋

三审：石伟

来源：华声在线

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