邵阳邵东市：身份证换证“小切口”撬动政务服务“大提升”

新湖南客户端 2026-07-09 17:40:58

新湖南客户端通讯员李甲新黄倩

2026年，全国迎来第二代居民身份证集中换发高峰。邵东市以市公安局身份证换证服务为突破口，深入推进“高效办成一件事”改革，通过网点延伸、流程优化、分类施策、多元领证等举措，让群众在家门口享受优质高效的政务服务。

25个受理点织密“就近办”网络。针对集中换证期间业务量激增、群众扎堆政务中心的痛点，邵东市将服务触角延伸至基层。全市25个居民身份证受理点延伸至各乡镇派出所，邵东市及邵阳市内其他县市区户籍居民可就近选择任意受理点办理全部身份证业务，各点权限、流程、收费标准统一，真正实现“服务送上门、办证不出镇”。邵阳市外户籍人员则统一在市政务服务中心公安窗口办理。

主动服务体现“分类施策”。高考、学考期间，民辅警走进校园为考生集中办证；针对卧病在床、年老体衰等行动不便群体，邵东市公安局上门办理。

目前，全市“高效办成一件事”累计办件量达107539件，“不见面审批”占比84.06%，“最多跑一次”事项占比稳定在99%以上。邵东市将持续深化“高效办成一件事”改革，推动政务服务从“能办”向“好办、快办、智办”跨越升级。

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来源：新湖南客户端

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