湖南日报·新湖南客户端 2026-07-09 14:38:41
湖南日报·新湖南客户端通讯员 李卓敏
对于言语障碍人士而言,打官司最难的,往往不是厘清是非对错,而是无法顺畅表达、难以被人读懂。语言的隔阂、交流的壁垒,让原本简单的纠纷案,多了一层无形的焦虑与无助。近日,桃江县人民法院民二庭审结一起特殊的民间借贷纠纷,该案原告、被告均为言语障碍人士。一场没有声音的庭审,却用最大的真诚与耐心,跨越沟通障碍,让司法温情直抵人心。
灵活沟通:送达与沟通同步
案件立案后,承办法官在阅卷中发现了这一特殊情况。为切实保障特殊群体平等、无障碍参与诉讼,杜绝因沟通不畅影响案件公正审理,法官第一时间联系本地特殊教育学校,特邀专业手语老师全程参与案件翻译,确保后续所有司法程序都能在无障碍中推进。
考虑到言语障碍人士更适应文字交流,在征得当事人同意后,法官将起诉状副本、开庭传票等全部应诉材料以图片形式逐一通过微信进行推送,并逐条文字释明诉讼权利、义务及法律后果。清晰细致的线上告知,让被告放下顾虑、积极回应,表示全力配合案件审理。
此后,法官坚持调解优先、情理并重,多次通过微信与原、被告分别沟通,耐心倾听双方真实想法。在一次次平和的文字交流中,法官敏锐发现,双方对立情绪并不强烈,彼此均有和解意愿,纠纷症结仅在于未能协商出双方都能接受的还款方案。
庭前调解:法官用心促成破冰
开庭当日,两名被告专程从外地赶来。手语翻译全程驻庭协助沟通。为避免当事人紧张与疏离,法官没有急于切入案情,而是放缓节奏、温情先行,通过手语翻译与当事人亲切交谈,细致询问工作近况、生活难处、家庭情况。
无声的手势在法庭间流转,温和真诚的态度慢慢消解了当事人的拘谨。原本紧绷严肃的神情逐渐舒展,当事人的情绪慢慢放松下来。
待氛围平和融洽后,法官顺势引入案件争议焦点,耐心开展调解工作:“原告当初愿意出借资金,是一份难得的信任;被告未能按期还款,也确有生活难处,双方都有不易。打官司不是为了争输赢,而是为了解决问题。大家敞开心扉、坦诚沟通,我们一起尽力化解矛盾。”
字字恳切、句句暖心,经由手语老师精准传递。法官始终注视着当事人,细致捕捉其细微情绪变化,耐心等待当事人表达心声。
沉思良久,被告侯某缓缓抬手,通过手语诚恳表达心声:“我清楚欠款应当归还,只是目前家庭负担较重、压力较大,暂时无法一次性还清,希望可以分期偿还、宽限时日。”同行被告曹某亦点头附和。
法官随即向原告如实转达被告的还款诚意与现实困境,耐心征询意见。原告思虑片刻,点头同意给予对方缓冲期限。
达成调解:两个手势胜过千言万语
法官趁热打铁,围绕还款金额、分期期限、履行方式等细节,组织双方反复协商调解方案。经过近两小时的耐心沟通,双方最终达成一致调解协议。
手语老师将协议内容完整比画给双方确认。莫某看完,抬头看向法官,右手比出一个“OK”。侯某和曹某对视一眼,同时向法官伸出右手大拇指。
没有言语倾诉,却有万般谢意。简单质朴的手势,是无声世界里最真诚的认可、最温暖的回馈。案件办结后,当事人收拾材料起身离场,行至法庭门口,不约而同转身挥手致意,释然的笑容、温柔的挥手,为这场特殊的庭审画上圆满句号。
全程参与翻译工作的手语老师深有感触:“我参与过很多翻译工作,但这一次最让人感动。法官不是机械走流程,而是真正站在当事人的角度用心办案、用情沟通,充分照顾特殊群体的理解和接受能力。他们虽然听不见,但看得见真诚、感受得到温暖。”
法虽严肃,司法有情。从立案前多方联络、精准对接翻译,到线上便民送达、细致释法明理,再到庭前柔性疏导、用心化解心结,承办法官以极致耐心跨越无声壁垒,以柔情司法化解民生纠纷。
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来源:湖南日报·新湖南客户端

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