新湖南客户端通讯员 熊子漳 李文

破晓清晨，一辆满载快件的邮车准时驶出城步苗族自治县邮件处理中心，沿着蜿蜒盘旋的山区公路奔赴各乡镇、村寨，将一件件网购包裹精准送达苗乡千家万户。

为深入落实“快递进村”工程，彻底打通农村寄递物流“最后一公里”，有效补齐山区物流服务短板，城步邮政依托成熟的县、乡、村三级邮政物流体系，全力推进“邮政综合服务站+多多站点”建设，织密乡村寄递服务网络，让深山苗乡群众足不出村，就能享受与城区同质、高效、便捷的快递寄递服务。

布网

城步地处雪峰山脉与五岭山脉交会地带，境内群山连绵、沟壑纵横，村落布局零散，部分偏远村寨距县城坐中巴车长达半天时间。山区物流配送路程远、效率低、成本高，一度制约了农村寄递的发展。

为破解困局，城步邮政主动对接拼多多“免费送货入村”项目，针对县域山区路网呈树枝状分布、行政区划与实际路况不匹配的特点，打破传统行政区域投递局限，新增1个多多中转仓，开设4条专用配送线路。在拼多多平台下单的所有邮件均会从县邮政处理中心直配到多多中转仓，然后分拣、扫码、装袋，直达多多进村站。

“通过整合全域运力资源、优化投递路径，农村投递效率大幅提升，也大幅缩短了拼多多的退货时间，有效规避运力闲置与资源浪费。”城步邮政运营管理部经理兰丫表示。

针对网购单量较大的村寨和老年群体居多的村落，城步邮政还推行了“按需适配、精准服务”投递模式，加密配送频次，强化上门投递服务，精准匹配各村寨用邮需求。

建点

在站点规划建设上，城步邮政坚持“科学布局、便民优先、覆盖全域”，紧扣人口分布、交通路网、乡村格局合理规划服务范围。在原有邮政综合便民服务站的建设基础上，城步邮政主动对接争取 62万元财政补助，统筹推进农村寄递物流综合服务站的落地。尤其重点打造标准化、多功能的乡镇综合服务站，辐射周边零散村落，切实保障群众就近办理寄递业务，实现服务无死角、全覆盖。

目前，城步邮政已建成邮政综合便民服务站、农村寄递物流综合服务站和多多进村站三类站点，形成了共存互补的服务网络。所有站点均严格落实统一建设标准、统一服务规范、统一硬件配置，配齐专用货架、监控设备、集邮物料等配套设施，常态化提供邮件代收、代寄、保管等一站式便民服务，全面提升乡村寄递服务规范化、标准化水平。

城步分公司多多项目进村包裹直投现场

“站点与农村商超实现了共建共享，既降低了运营成本，也保障了服务队伍的相对稳定，让站点用得上、管得好、长受益。”城步邮政总经理廖风华介绍。同时，城步邮政充分考虑农忙时节村民作息特点，允许村级合作商超灵活调整站点营业时间，通过人性化、弹性化运营管理，兼顾服务规范性与群众便利性，让邮政便民服务更贴合乡村需求、民生实际。

截至7月6日，城步邮政累计建设邮政综合便民服务站、农村寄递物流综合服务站和多多站点227个，实现全县172个建制村服务全覆盖，日均进村包裹量稳定超4000件，苗乡物流末梢畅通度显著提升。

惠民

“以前取个快递要坐车去镇上，来回折腾大半天，如今邮政直接送货到村口，出门几步就能拿到。”长安营镇长坪村杨大妈收到了家人从远方寄来的包裹，笑得合不拢嘴。这样的场景，如今成为城步苗乡的生活日常。

邮车在城步偏远山区投递包裹现场

村民在站点取货现场

网络的畅通不仅方便了村民“买进来”，更助推了农产品“卖出去”。城步邮政积极助力苗乡梨、百香果、猕猴桃等特色农产品出山进城，在站点布置寄件宝57台，简化农产品寄递流程、提升寄递效率，上半年已累计邮寄3.36万件，为乡村振兴注入了强劲动力。

下一步，城步邮政将持续深化与主流电商平台的深度合作，持续优化邮路布局、升级站点服务、完善双向物流体系，不断提质增效农村寄递服务，持续畅通苗乡物流末梢，让更多深山群众共享“快递进村”工程带来的民生红利，以优质服务持续赋能苗乡乡村振兴。

责编：陈方

一审：陈方

二审：印奕帆

三审：田从梅

来源：新湖南客户端