双牌县打鼓坪乡“123”工作法推动矛盾纠纷化解提质增效

蒋四海湖南日报·新湖南客户端 2026-07-08 11:22:26

湖南日报·新湖南客户端通讯员蒋四海

双牌县打鼓坪乡聚焦平安建设重点任务，创新推行“一套机制压实责任、两支队伍夯实根基、三种模式提质赋能”的“123”工作法，全方位筑牢基层平安稳定防线，推动辖区矛盾纠纷化解工作从被动处置向主动预防、从粗放推进向精细提质转变，持续擦亮平安建设基层底色。

健全“一套常态化机制”，织密排查化解责任网络。该乡立足基层治理实际，健全完善矛盾纠纷常态化走访排查、分级研判、闭环处置工作机制，细化村级网格排查职责、处置流程、销号标准。严格落实日常巡查、重点时段专项排查、特殊人群重点走访制度，聚焦邻里纠纷、土地权属、家庭婚恋等高频矛盾领域，开展全覆盖、无死角摸排。建立问题台账、实行分类登记、分级交办、限时办结、回访销号全流程管理，做到隐患早发现、矛盾早介入、问题早化解，从源头上防范各类矛盾纠纷激化升级，切实把风险隐患化解在基层、消解在萌芽。

建强“两支专业化队伍”，筑牢平安治理人才支撑。聚焦矛盾化解规范化、数字化建设，打鼓坪乡着力锻造高素质基层治理队伍，夯实平安建设人才底座。建强村级矛盾纠纷调解员队伍，择优吸纳村干部、老党员、村民代表、网格员等充实调解力量，常态化开展调解业务培训、案例复盘、实操练兵，提升队伍法理宣讲、矛盾调处、群众沟通能力，打造本土化、接地气的基层调解力量。配齐建优“湘矛调”系统录入管理员队伍，明确专人专职负责矛盾信息采集、线上录入、流程跟进、数据归档，严格规范录入标准、办结时限和台账管理，实现矛盾纠纷线上流转、全程溯源、动态监管，以数字化赋能矛盾治理提质增效。

创新“三种特色治理模式”，激活基层治理内生动能。立足乡情实际，打鼓坪乡探索多元化解新模式，推动平安建设提质增效。推行党政领导驻点连片指导模式，实行班子成员分片包联、驻点值守，下沉一线坐镇接访、现场调处疑难复杂矛盾，统筹联动村组、司法所、综治中心力量，破解跨村域、多主体矛盾处置难题。推行矛盾化解价值赋能模式，改变“重处置、轻成效”的传统模式，对成功化解的典型案例、热心调解的先进个人予以正向激励、宣传表彰，赋予基层治理参与者荣誉感与价值感，激发群众主动参与矛盾调解、共建平安乡村的内生动力。推行综治中心网格化管理模式，依托乡村综治阵地与网格化治理体系，整合资源、细化网格单元，实现矛盾排查、信息上报、纠纷调解、隐患整治网格化全覆盖，构建“网格发现、中心统筹、分级处置、闭环落地”的精细化治理格局。

作者：蒋四海

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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