“家医就是家里人”，社区居民口中的“自家闺女”——曾敏敏

湖南日报·新湖南客户端 2026-07-07 15:52:50

湖南日报·新湖南客户端通讯员段瑶瑶

在泰山街道社区卫生服务中心，提起公卫办的曾敏敏医生，辖区居民无不竖起大拇指。她没有惊天动地的手术奇迹，却有日复一日的温情守候；她不是居民血脉相连的亲属，却被大家亲切地唤作“自家闺女”。

近年来，泰山街道社区卫生服务中心大力推行“家医就是家里人”服务理念。曾敏敏医生便是这一理念最生动的践行者和典型代表。在日复一日的诊疗与公卫服务中，她用专业和爱心，把“家庭医生”的契约，变成了一份份沉甸甸的“亲情羁绊”。

曾敏敏上门随访照片

“药厘子”里的耐心，她是慢病老人的“健康管家”

社区卫生服务中心的公卫工作，面对的往往是高血压、糖尿病等慢病老年群体。这些老人不仅需要医疗指导，更需要心理上的安抚与陪伴。

“曾医生，我这个血压怎么又高了？是不是药不管用了？这样的电话询问曾敏敏每天都要听上无数遍。面对老人们的焦虑，她从不敷衍。她会微笑着耐心地帮老人分析前一天的饮食、睡眠和用药情况，用通俗的语言给他们解释病理。辖区里的王大爷患有高血压多年，总是记不住按时吃药，血压控制得时好时坏。曾敏敏了解后，不仅为王大爷量身定制了用药计划，还会不定期打电话“抽查”王大爷是否按时服药。每次随访，她都要去王大爷家里看一看。如今，王大爷的血压平稳了，逢人便夸：“曾医生比我家孩子还上心，有她在，我这心里就踏实！”

手机里的24小时，她是随时待命的“家里人”

“家医就是家里人”，不仅体现在诊室里的嘘寒问暖，更体现在下班后的随时响应。

为了方便联系，曾敏敏的手机微信里加满了辖区居民。在她的微信聊天记录里，几乎全是居民发来的健康咨询：“曾医生，孩子夜里发烧怎么办？”“曾医生，我这体检报告上的指标偏高吗？”……无论多晚，只要看到消息，她总会第一时间回复。“把手机号留给居民，就是要把他们当家人。家人有困难，哪有不管的道理？”曾敏敏说。

表扬的背后，是“双向奔赴”的医患情

在曾敏敏的手机里收到了很多表扬和感谢的话，居民朋友用最朴实无华的方式向她表达着感谢之意，但在她看来，最珍贵的礼物是居民们脸上舒展的笑容。

无论是不厌其烦地为行动不便的老人上门随诊，还是挨家挨户进行公卫健康档案的摸底排查；无论是在社区广场开展健康科普，还是在诊室里为居民看诊，曾敏敏始终带着真诚的微笑。她把居民的每件“事”都当成“大事”来办，赢得了辖区群众的高度认可。

“她不像个医生，倒像是我自己的亲闺女。”这是居民们对她最多的评价。这句话，也是对“家医就是家里人”这一主题最质朴、最完美的诠释。

在泰山街道社区卫生服务中心，像曾敏敏这样的家庭医生还有很多。他们扎根小区，走街串巷，用脚步丈量社区，用医术和仁心守护着居民的健康。他们用实际行动证明：家庭医生，不仅是健康的守门人，更是社区大家庭里最温暖的“家里人”。

责编：龙子怡

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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