临澧让社保政策走进百姓家，“秘籍”是啥？

刘笑雪湖南日报·新湖南客户端 2026-07-06 20:24:33

湖南日报·新湖南客户端7月6日讯（通讯员苏杰全媒体记者刘笑雪）“在家门口就弄懂了养老保险政策，还当场办完了待遇领取资格认证的手续。”近日，在临澧县四新岗镇久丰村的社保宣传活动现场，久丰村村民胡大哥竖起大拇指，“现在的社保服务真是贴心又便捷！”

临澧县四新岗镇久丰村社保政策宣传活动现场。

临澧县社会保险服务中心有关负责人介绍，今年以来，临澧县社会保险服务中心聚焦群众参保缴费疑点、政策理解盲点、业务办理难点，深入开展“温暖社保·福泽安福——养老保险宣传全覆盖”专项行动，全方位、立体化开展社保政策宣传服务，推动社保惠民政策落地生根、惠及千家万户。

活动现场

记者了解到，临澧坚持线上线下双向发力，坚持“宣传+服务”深度融合，让社保政策“飞入寻常百姓家”。各宣传活动现场同步开设便民服务窗口，推行“一站式”经办服务，现场受理参保登记、信息变更、缴费调档、资格认证等业务。工作人员摒弃生硬专业术语，结合群众身边案例、养老金算账对比，直观解读“长缴多得、多缴多得”参保红利，帮助群众算清“养老账”。同时，建立问题台账和回访销号机制，对参保观望、断缴停保、临近退休等重点人群跟踪回访，为特殊困难群体提供全程帮代办暖心服务，并同步普及社保反诈知识，守护群众“养老钱、保命钱”。

截至目前，临澧县已开展社保专场宣传、院落宣讲20余场，覆盖城乡群众万余人次，发放各类宣传资料8000余份，群众社保政策知晓率、主动参保续保意愿显著提升。据介绍，下一步，临澧县社会保险服务中心将持续优化“三字诀”工作模式，常态化开展下沉式宣传、精准化服务，持续擦亮“温暖社保”服务品牌，全力做到政策宣传无死角、参保保障无遗漏，切实筑牢民生保障安全底线。

作者：刘笑雪

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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